侯文莉

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801

摘要：2015年3月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》。同年，新電改6個(gè)關(guān)鍵配套文件在11月的一天落地，涵蓋輸配電價(jià)改革、電力市場(chǎng)建設(shè)、售電側(cè)改革、電力交易機(jī)構(gòu)組建和規(guī)范運(yùn)行等多個(gè)方面。自開啟新一輪電力體制改革的大幕至今，電力市場(chǎng)化道路已經(jīng)走過了3 年。隨著電改的不斷深入，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。有改革就有利益的重新分配和調(diào)整，市場(chǎng)上的發(fā)、輸（配）、售各方，都想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展壯大，發(fā)電作為電力生產(chǎn)的源頭深刻感受到市場(chǎng)的殘酷和生存的不易。于是紛紛轉(zhuǎn)變思路成立售電公司，都希望成為一個(gè)發(fā)售一體的綜合能源供應(yīng)商，本文正是立足于此，談?wù)劙l(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性。

關(guān)鍵詞：售電側(cè)改革；電力市場(chǎng)；售電公司

1成立售電公司的背景

這一輪電力體制改革的總體思路是“管住中間、放開兩頭"。其中放開兩頭，即逐步放開發(fā)電計(jì)劃，從單一的政府安排發(fā)電計(jì)劃到除確保居民、農(nóng)業(yè)、重要公用事業(yè)和公益性服務(wù)以外的電量計(jì)劃將全部通過市場(chǎng)獲得，也就是說發(fā)電企業(yè)將直接進(jìn)入市場(chǎng)，與電力用戶直接交易，通過競(jìng)爭(zhēng)獲取電量和電價(jià)。隨著市場(chǎng)電比例的不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也必然更趨激烈，發(fā)電企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中趨于虧損邊緣，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了較大沖擊。因此，發(fā)電企業(yè)必須順應(yīng)改革潮流，實(shí)施轉(zhuǎn)型發(fā)展。敢于直面挑戰(zhàn)，走市場(chǎng)化售電的道路，已成為發(fā)電企業(yè)的必然選擇。

2 成立售電公司的作用

開展電力體制改革，就是要還原電力的商品化屬性，在激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)電企業(yè)售電的對(duì)象，逐步從以往單一的電網(wǎng)公司向廣大電力用戶轉(zhuǎn)變。也以此倒逼電網(wǎng)公司和發(fā)電企業(yè)繼續(xù)深化改革，加快進(jìn)入市場(chǎng)的步伐。作為本輪電改六大配套文件之一的《關(guān)于推進(jìn)售電側(cè)改革的實(shí)施意見》，就明確指出了“電改的主要目的是要向社會(huì)資本開放售電業(yè)務(wù)，多途徑培育售電側(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，為電力用戶提供更多購電選擇權(quán)，以售電側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)提升售電服務(wù)質(zhì)量"。

3 如何運(yùn)作好售電公司

一是，及時(shí)轉(zhuǎn)變理念，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)。過去發(fā)電企業(yè)作為特殊的能源行業(yè)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩非常濃厚，只要做好安全生產(chǎn)，按照政府確定的發(fā)電計(jì)劃和上網(wǎng)電價(jià)統(tǒng)一銷售給電網(wǎng)公司，只需要和政府有關(guān)部門和電網(wǎng)公司打交道就夠了。2002年廠網(wǎng)分家，特別是本輪電力體制改革后，發(fā)電企業(yè)要直面市場(chǎng)，和電力用戶進(jìn)行直接交易，要與電力交易中心和眾多電力用戶打交道，由過去“跑政府、跑電網(wǎng)"轉(zhuǎn)為“跑市場(chǎng)、跑政府、跑電網(wǎng)相結(jié)合"。

二是，務(wù)必堅(jiān)定信念，敢于直面挑戰(zhàn)。如何運(yùn)作好一個(gè)售電公司，筆者曾經(jīng)看過一篇文章，非常貼切的用十二個(gè)字總結(jié)“出發(fā)容易，中途艱難，終點(diǎn)無期"。因此，首先要有敢為天下先的態(tài)度，要堅(jiān)定信念、敢于直面挑戰(zhàn)，敢于跨出一步，就像下圍棋一樣，要有全盤意識(shí)，提前做好準(zhǔn)備和預(yù)判，才能獲得利。帶領(lǐng)一班人馬，職責(zé)劃分，明確思路，分頭行動(dòng)。誰跑供電側(cè)，誰跑用戶側(cè)，誰負(fù)責(zé)交易，誰管大數(shù)據(jù)分析等等?？梢哉f每一步都要環(huán)環(huán)相扣。誰前期工作做得扎實(shí)，誰就有可能堅(jiān)持到中途和接近終點(diǎn)，脫穎而出。

三是，還原電的商品化屬性，當(dāng)好銷售員。一個(gè)售電公司的運(yùn)作好壞，除了自身的硬件條件，這個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員素質(zhì)、銷售員能力等都會(huì)產(chǎn)生疊加效應(yīng)。作為售電公司對(duì)外窗口的銷售人員，要勤于業(yè)績，主動(dòng)開拓電力用戶，儲(chǔ)備用戶資源，注重建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。要實(shí)行客戶分類服務(wù)。開展對(duì)用戶的用電行為分析，建立用戶檔案，從效益度（電量與度電收益）、風(fēng)險(xiǎn)度（偏差率與行業(yè)穩(wěn)定性）、忠誠度（履約能力與用戶粘性）、成長度（經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展能力）等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，針對(duì)不同類型、不同規(guī)模用戶實(shí)施不同的服務(wù)策略。同時(shí)能主動(dòng)加強(qiáng)與政府部門、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、交易中心的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)市場(chǎng)聯(lián)盟，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)或操縱市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

四是，以售電為核心，滿足不同客戶的需求。售電公司從電力批發(fā)市場(chǎng)中購電，然后零售給終端電力用戶，從其中賺取差價(jià)，獲得收益和發(fā)展。購、售是任何一家售電公司的經(jīng)營環(huán)節(jié)。而發(fā)電企業(yè)所成立的售電公司更容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷銜接，更能確保以合適的價(jià)格從批發(fā)市場(chǎng)獲得電量。在此基礎(chǔ)上，如能滿足不同客戶的需求，細(xì)分客戶群體特點(diǎn)，為用戶提供多元化、個(gè)性化的電量和電價(jià)服務(wù)，通過豐富的“套餐"滿足客戶需求，必然或受到電力用戶的大力歡迎。以蕪湖發(fā)電公司所屬售電公司為例，目前，售電公司與電力用戶所簽訂的購售電合同中，就定價(jià)方式有多種方式可以選擇，一般分為幾種：固定價(jià)差模式（售電公司承諾用戶每度電較目錄電價(jià)的讓利值）；直接分成模式（售電公司購電收益與用戶的分?jǐn)偙壤?/span> 8:2）；固定價(jià)差或分成模式（中標(biāo)費(fèi)用超過保底費(fèi)用，直接分成）。

五是，注重開拓增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。售電公司在售電的同時(shí)，還可以根據(jù)電力用戶需求提供各種增值服務(wù) , 例如，提供能效提升、用能診斷、設(shè)備預(yù)試等多元化服務(wù)，提供從電力、蒸汽到屋頂光伏等一系列的綜合能源解決方案。同時(shí)，大多數(shù)電力用戶受制于專業(yè)技術(shù)壁壘，涉及企業(yè)內(nèi)的變壓器、高壓開關(guān)等用電設(shè)備無法自行維護(hù)、預(yù)試、檢修，而社會(huì)上的專業(yè)電力工程公司對(duì)小的電力維護(hù)、檢修項(xiàng)目又缺乏熱情，售電公司的進(jìn)入正好可以彌補(bǔ)這些缺失，同時(shí)也加強(qiáng)了與電力用戶的密切聯(lián)系，增強(qiáng)了企業(yè)與企業(yè)之間的粘性。

4 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點(diǎn)問題，輔助售電公司更準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

4.1 AcrelCloud-1000變電所運(yùn)維云平臺(tái)

安科瑞變電站運(yùn)維云平臺(tái)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測(cè)數(shù)以百計(jì)的用戶變電所運(yùn)行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺(tái)，提供24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)，包括用戶用電量歷史數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等。通過邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)和云平臺(tái)分析功能，充分挖掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值，并通過云平臺(tái)、手機(jī)APP等方式實(shí)時(shí)告知用戶配電系統(tǒng)存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶提供快捷的服務(wù)。

4.1.1提高負(fù)荷預(yù)測(cè)精度，減少偏差考核

運(yùn)維平臺(tái)通過4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶配電系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括電流電壓功率電能等數(shù)據(jù)，并形成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)以及歷史曲線、同比環(huán)比分析比較等，使售電公司掌握用戶的用電習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確的了解用戶實(shí)際用電量，為預(yù)測(cè)未來用電量提供依據(jù)，同時(shí)也可以為用戶提供用能數(shù)據(jù)服務(wù)。

4.1.2閉環(huán)運(yùn)維服務(wù)，降本增效

運(yùn)維平臺(tái)除了實(shí)時(shí)采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負(fù)荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發(fā)生異常情況會(huì)及時(shí)通過APP和短信向運(yùn)維人員發(fā)出報(bào)警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時(shí)間，為用戶提供運(yùn)維服務(wù)，提高用戶粘性。 

4.1.3能效分析，提供數(shù)據(jù)服務(wù)

平臺(tái)可按照配電回路、區(qū)域、分項(xiàng)、部門統(tǒng)計(jì)日、月、年用電數(shù)據(jù)，并進(jìn)行同環(huán)比分析，同時(shí)系統(tǒng)提供分時(shí)段電能及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)需量、四象限電能、平均功率因數(shù)計(jì)算等功能，為用戶提供多維度數(shù)據(jù)服務(wù)。

4.1.4數(shù)據(jù)對(duì)接

運(yùn)維平臺(tái)可以和售電平臺(tái)或者其它第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，實(shí)時(shí)提供電力交易競(jìng)價(jià)信息，及時(shí)獲取電價(jià)信息和交易情況。

4.1.5用戶診斷報(bào)告

運(yùn)維平臺(tái)自動(dòng)生成用戶用電及運(yùn)行診斷報(bào)告，對(duì)用戶配電系統(tǒng)運(yùn)行情況提供周期性診斷報(bào)告，總結(jié)配電系統(tǒng)運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺(tái)可為售電公司針對(duì)園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺(tái)采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風(fēng)力、儲(chǔ)能等新能源數(shù)據(jù)，對(duì)用能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照區(qū)域、部門、用電設(shè)備類型進(jìn)行細(xì)分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時(shí)可以提供尖峰平谷各時(shí)段用能數(shù)據(jù)和報(bào)表，幫助用戶梳理能源賬單明細(xì)和制定能源績效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)

隨著電改的進(jìn)一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來居民用電和商業(yè)用電都會(huì)逐步開放，售電公司也會(huì)參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)可為售電公司提供先交費(fèi)、后用電的方案，并且為用戶自助繳費(fèi)提供支持。

安科瑞預(yù)付費(fèi)管理云平臺(tái)為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費(fèi)和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場(chǎng)景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。

4.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺(tái)

用電安全是綜合能源服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，保障用戶的用能安全至關(guān)重要。安全用電管理云平臺(tái)對(duì)電氣引發(fā)火災(zāi)的主要因素（線纜溫度、漏電電流、負(fù)荷電流、電壓）進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析，通過2G/NB-IOT/4G方式采集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的安全隱患（如：線纜溫度異常、過載、過壓、欠壓及漏電等）并通過短信、APP推送、自動(dòng)語音呼叫等方式及時(shí)預(yù)警，有效防止電氣火災(zāi)的發(fā)生。系統(tǒng)可以顯示所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)位的漏電電流等電氣參數(shù)和線纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報(bào)告，實(shí)時(shí)評(píng)估企業(yè)用電安全狀態(tài)。

4.5 AcrelCloud-9000電動(dòng)車（電瓶車）充電樁運(yùn)營管理云平臺(tái)

充電樁業(yè)務(wù)越來越多出現(xiàn)在售電公司的業(yè)務(wù)清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時(shí)也能獲取更多利潤，相輔相成。

4.5.1資產(chǎn)管理

充電樁運(yùn)營管理云平臺(tái)幫助售電公司實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充電樁運(yùn)行狀態(tài)，包括安裝地點(diǎn)、數(shù)量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。

4.5.2交易管理

充電樁運(yùn)營管理云平臺(tái)為需要充電的用戶導(dǎo)航尋樁，提供預(yù)存電費(fèi)充電、掃碼充電等結(jié)算方式，解決充電難、管理難和收費(fèi)難的問題。

4.5.3安全管理

近來電瓶車相關(guān)的安全和火災(zāi)事故頻發(fā)，成為生命和財(cái)產(chǎn)安全隱患。政府部門發(fā)文對(duì)電瓶車火災(zāi)的整治都放在規(guī)范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運(yùn)營管理云平臺(tái)除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外，還提供充電安全管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監(jiān)測(cè)，有助于規(guī)范管理電瓶車停放和充電問題。

4.6 產(chǎn)品選型

5 結(jié)束語

當(dāng)前的電力體制改革，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，發(fā)電企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作。售電公司作為發(fā)電企業(yè)對(duì)外開展?fàn)I銷的平臺(tái)和窗口有不可替代的作用。因此，我們可以預(yù)見以售電公司為基礎(chǔ)的，發(fā)電、售電（配電）一體化綜合能源供應(yīng)商是發(fā)電企業(yè)未來的發(fā)展方向。

【參考文獻(xiàn)】

[1]肖偉.發(fā)電企業(yè)成立售電公司的必要性

[2]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用手冊(cè). 2020.06版

作者簡介 侯文莉，女，現(xiàn)任安科瑞電氣股份有限公司，主要從事于售電系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。