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故障響應(yīng)時(shí)間

1．安禾儀器非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶服務(wù)部專(zhuān)責(zé)用戶服務(wù)，為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問(wèn)題，收集用戶意見(jiàn)等。

2?？蛻舴?wù)部設(shè)有電話服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶來(lái)電，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對(duì)于設(shè)備故障的投拆，我公司保證在接到用戶投拆的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)需求，12小時(shí)內(nèi)排除設(shè)備故障。不管何時(shí)、何地，安禾儀器都保證將以快的速度響應(yīng)用戶的要求，為用戶解決設(shè)備存在的問(wèn)題。

公司理念

用于加工制造的測(cè)量技術(shù)，這就是您交給我們的任務(wù)。我們擁有很強(qiáng)的加工能力和自主設(shè)計(jì)研發(fā)部門(mén)，我們可以為您提供廣泛的高品質(zhì)測(cè)量設(shè)備。我們遵循以下原則經(jīng)營(yíng)客戶：

1.客戶的滿意度是對(duì)我們工作表現(xiàn)的好評(píng)價(jià)。

2.客戶的評(píng)價(jià)是我們產(chǎn)品和服務(wù)的決定因素。

3.凡是與質(zhì)量有關(guān)的事情，100 正確是我們的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

4.我們做別人做不了的難題，并因此而不斷地挑戰(zhàn)和超越。

5.我們有勇氣去走自己的路，不斷創(chuàng)新，發(fā)展超越傳統(tǒng)的理念。

6.每一項(xiàng)工作從開(kāi)始就要保證正確，然后在接下來(lái)的所有過(guò)程中保證100的正確。

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