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更新時間：2024-05-11 11:34:38瀏覽次數(shù)：643
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呼叫中心*
產(chǎn)品概述：
SOC8000 IPPBX 系列產(chǎn)品是新一代電信級統(tǒng)一通信系統(tǒng)。它配備了*強(qiáng)大的硬件平臺和革命性的軟件功能，為企業(yè)提供了一個融合IP音視頻通信、數(shù)據(jù)通信、無紙傳真、協(xié)同會議、移動辦公和安防監(jiān)控等*應(yīng)用要求于一體的突破性解決方案，讓用戶享受當(dāng)前市場上前沿技術(shù)所帶來的全景式通信應(yīng)用、易操作、高可靠和高性價比的*實(shí)惠。
呼叫中心*
功能特點(diǎn)：
◆集團(tuán)組網(wǎng)：支持集團(tuán)公司跨區(qū)域組網(wǎng)、短號互撥，享受資費(fèi)優(yōu)惠
◆視頻通信：手機(jī)、電腦都可與視頻話機(jī)進(jìn)行視頻通信
◆呼叫中心：直接與客戶交流的綜合語音服務(wù)平臺，為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理途經(jīng)
◆回訪系統(tǒng)：支持對服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度回訪功能
◆錄音系統(tǒng)：內(nèi)置式錄音系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對每個通話的實(shí)時錄音
◆彩鈴系統(tǒng)：可設(shè)置個性化音樂、企業(yè)宣傳詞、提升企業(yè)統(tǒng)一形象
◆導(dǎo)航系統(tǒng)：自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示
◆信息話機(jī)：可在話機(jī)上查詢某一號碼的信息，顯示來電號碼和所呼號碼的信息
◆等待音源：可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時的等待音
◆用戶連選：兩個以上分機(jī)使用同一個號碼，能夠保證多個來話同時呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心
◆改號通知：語音提示來電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時將通話接通，有效的解決企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業(yè)務(wù)機(jī)會
◆手機(jī)伴侶：支持一部分機(jī)和一個外線用戶號碼綁定
◆一機(jī)多號：一部分機(jī)可同時設(shè)置三個號碼，任意號碼均可正常呼入
◆呼叫轉(zhuǎn)移：可將客戶固定電話呼叫轉(zhuǎn)移到移動手機(jī)
◆呼叫限制：提供32個分機(jī)等級實(shí)現(xiàn)自由靈活定義分機(jī)的呼叫權(quán)限
◆內(nèi)線限撥：提供256組分機(jī)組號，實(shí)現(xiàn)一臺機(jī)器多個公司同時使用
◆呼叫保持：分機(jī)可實(shí)現(xiàn)與不同的分機(jī)輪流通話。
◆呼叫保留：可將通話保留后掛機(jī)再呼叫或接聽其他的電話，結(jié)束后將保留的通話提取
◆呼叫等待：分機(jī)忙，外線或內(nèi)線呼叫此分機(jī)，主叫語音聽提示音等待
◆呼叫保護(hù)：避免分機(jī)用戶在通話期間被強(qiáng)插、監(jiān)聽，以保證重要通話不受干擾
◆通話*：系統(tǒng)可對通話時間進(jìn)行設(shè)置，滿足用戶對通話*的各種要求，通話*時間到，系統(tǒng)自動拆線
◆三方通話：可與內(nèi)線或外線電話通過話機(jī)操作實(shí)現(xiàn)16組三方同時通話(為32方)
◆多方會議：可同時召集2組32方內(nèi)外線全雙工電話會議
◆免打擾： 設(shè)置免打擾后，呼出正常，但撥到該用戶聽忙音提示，并可避免強(qiáng)插、干擾
◆叫醒服務(wù)：多次重復(fù)叫醒，靈活的報時語音，支持中英文雙語言撥報語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應(yīng)用在星級酒店及賓館等場合
◆通話記錄：記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應(yīng)答和無應(yīng)答的內(nèi)部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復(fù)/重?fù)?/span>
◆強(qiáng)插/拆功能：為保證重要電話的接入，可對當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/拆
◆賬號功能：分配分機(jī)賬號，分機(jī)撥叫電話時需先輸入賬號密碼，防止他人盜打
◆分機(jī)帳號漫游：用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥叫外線，話費(fèi)會如實(shí)地記載到個人帳號上，任一固定電話都可實(shí)現(xiàn)漫游
◆作息鎖定：可設(shè)置多個時間段內(nèi)限制分機(jī)的呼入呼出
◆長途密碼鎖定功能：防止他人盜打長途，撥叫長途時需要輸入長途電話開啟密碼
◆自錄語音：用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語音，多可錄制16段
◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機(jī)等級、中繼呼入權(quán)、呼入等待
◆網(wǎng)管系統(tǒng)：具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能
系列：
| 設(shè)備型號 | SOC8000IP-PBX(1U) | |||
| 線路側(cè) | 網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45)x1個：WAN上聯(lián)網(wǎng)線 | |||
| (帶寬10/100Mbps自適應(yīng)) | ||||
| 網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45)x6個：LAN下掛IAD級聯(lián) | ||||
| (帶寬10/100Mbps自適應(yīng)) | ||||
| 業(yè)務(wù)側(cè) | FXS/FXO接口(RJ45)x8個：支持選配以16線為單位(大32FXS/16FXS+16FXO/32FXO) | |||
| 管理側(cè) | Console(RJ45)x1個：配置網(wǎng)口 | |||
| (帶寬10/100Mbps自適應(yīng)) | ||||
| 主控串口(RS232)x1個：115200bps | ||||
| IP串口(RS232)x1個：115200bps | ||||
| 錄音串口(RS232)x1個：115200bps | ||||
特性：
| 設(shè)備型號 | SOC8000IP-PBX(1U) |
| 物理尺寸(mm) | 440(寬)×366(深)×44(高) |
| 供電方式 | 內(nèi)置電源支持AC/DC雙重供電 |
| AC：190V～260V | |
| DC：24V(紋波≤5%) | |
| 整機(jī)功耗 | <55W |
| 工作環(huán)境 | 工作溫度：-5℃～50℃；工作相對濕度：10%～90%無凝結(jié)(室溫) |
| 儲存環(huán)境 | 儲存溫度：-20℃～70℃；儲存相對濕度：5%～95%無凝結(jié)(室溫)
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