售后服務(wù)保障制度體系
(一)設(shè)備安裝與調(diào)試:我公司派專業(yè)操作人員負(fù)責(zé)對設(shè)備整體的安裝調(diào)試工作。
(二)技術(shù)培訓(xùn):儀器設(shè)備運抵貴司后,我公司免費為使用者培訓(xùn)操作員2-3名,由專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容是:儀器設(shè)備的機械結(jié)構(gòu)介紹,安裝及調(diào)試的步驟方法、各操作開關(guān)的使用方法和注意事項,儀器設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設(shè)備以后的正常運轉(zhuǎn)。
(三)設(shè)立在線號碼:開通24小時號碼在線,隨時解答使用者在實際操作中出現(xiàn)的問題。
(四)定期回訪:安裝調(diào)試完畢后,保固期內(nèi)每個季度,售后服務(wù)人員回訪一次,聽取客戶意見,指導(dǎo)操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項。
(五)及時處理:儀器設(shè)備出現(xiàn)臨時故障,接到使用者通知后,2小時內(nèi)公司售后服務(wù)人員進行語音指導(dǎo)。叫修服務(wù),24小時響應(yīng),另外如有特殊情況可及時處理。
(六)兩年保修,終身維護。自購機之日起,我公司兩年之內(nèi)向用戶提供免費調(diào)試,維修及配件更換服務(wù)(易損件除外),但經(jīng)我公司技術(shù)人員鑒定屬天災(zāi)或人為操作不當(dāng),非質(zhì)量問題造成的故障,我公司將收取部件的成本費。自購機之日起貳年以后,使用方設(shè)備出現(xiàn)一切故障,我公司將提供無償?shù)募夹g(shù)援助,并為使用方提供高效的維修服務(wù),包括故障維修、原廠配件更換。
橡膠金屬高低溫老化測試箱
皓天升級版的特點:
- 外形尺寸小、熱補償高、噪音低、節(jié)能省電。
- 直接顯示故障原因以及解決方法。
- 直觀的曲線界面、帶USB下載功能。
- 電子式傳感器,無須掛置濕布,準(zhǔn)確性高,維護費用低。
橡膠金屬高低溫老化測試箱
試驗方式:單獨定溫試驗、單獨定濕試驗、定溫定濕同時試驗;
單獨曲線式溫度試驗、單獨曲線式濕度試驗、曲線式溫濕度同時試驗;
內(nèi)膽材質(zhì):鏡面不銹鋼;
外箱材質(zhì):不銹鋼或冷鋼噴塑;
壓縮機:法國泰康全封閉壓縮機組;
控制器:日本或韓國產(chǎn)控制器;
標(biāo)準(zhǔn)型號和尺寸:
1)規(guī)格:100升
2)規(guī)格:225升
3)規(guī)格:408升
4)規(guī)格:800升
5)規(guī)格:1000升
可根據(jù)要求做更低的濕度,我們叫低溫低濕試驗箱。
產(chǎn)品規(guī)格:容積:22、36、50、63、80、100、150、225、408、1000L;
溫度:(0、-20、-40、-60、-70)℃→150?℃?
制冷系統(tǒng)
1.系統(tǒng)理念:此類實驗室均采用業(yè)界的溫度平衡技術(shù)(制冷不加熱),通過能量調(diào)節(jié)技術(shù)在降溫及低溫平衡時不需要另外啟動加熱來平衡控溫。能量調(diào)節(jié)技術(shù)即PID控制調(diào)節(jié)制冷劑流量,通過調(diào)節(jié)控制單位時間內(nèi)進入蒸發(fā)器制冷劑的質(zhì)量,來達到控制制冷功率,從而控制試驗室的溫度。
2.相對以前“平衡控溫方式”即邊加熱邊制冷的方法,能耗非常大。而運用此技術(shù)可在大限度上降低客戶的運營成本和延長壓縮機的壽命,可在產(chǎn)品壽命周期內(nèi)可為用戶節(jié)約一筆不小的電費開支(因客戶實際使用頻率高低而已)
3.制冷硬件:采用“泰康”全封閉壓縮機組成制冷循環(huán)系統(tǒng)。
4.制冷劑:采用環(huán)保制冷劑R404a,R23。
5.制冷蒸發(fā)器:采用波紋翅片制冷蒸發(fā)器,位于試驗箱一端的風(fēng)道夾層內(nèi),由鼓風(fēng)電機強制通風(fēng),快速換熱。
6.輔助件:本試驗箱制冷系統(tǒng)中其他輔助件,如電磁閥、過濾器等我公司也采用進口件;如采用意大利CAS的電磁閥、旁通閥、截止閥等,其它配件也均選用國內(nèi)的制冷配件。
7.低溫管路:低溫管路采用優(yōu)質(zhì)無氧銅管、充氮焊接(傳統(tǒng)方式采用普通銅管,直接焊接方式,易使銅管內(nèi)壁產(chǎn)生氧化物,造成制冷系統(tǒng)堵塞,使試驗箱不降溫或降溫慢)
8.在制冷系統(tǒng)底部設(shè)有凝結(jié)水接水盤,并排出箱外。
9.減振:采用壓縮機膠墊或彈簧減振措施;制冷系統(tǒng)管路采用增加R和彎頭的方式避免因振動和溫度的變化引起的銅管的變型,從而造成制冷系統(tǒng)管路破裂。
10.降噪:采用波浪狀的特種消音海綿吸音。