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售后服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著 “一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“快速、果斷
準(zhǔn)確、周到、*”的原則向您鄭重承諾：
1、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
2、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，將在六小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，并及時(shí)指派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
上海天呈實(shí)驗(yàn)儀器制造有限公司
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