優(yōu)化電商自動化揀貨環(huán)節(jié),包括合理布置倉儲位置、劃分貨區(qū)、合理規(guī)劃揀貨路線、改善設備等步驟。傳統(tǒng)企業(yè)倉儲和B2B倉儲的一個特點是大宗貨物進出倉,而網(wǎng)絡零售的特點是大宗產(chǎn)品進倉小宗產(chǎn)品出倉。這個過程中有供貨交接、確定貨架、拆包上架、按單打包、快遞取貨等環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡零售商在學習傳統(tǒng)企業(yè)倉儲和B2B倉儲一些有效經(jīng)驗的同時,還要進行一定的改革去適應自身“大宗進倉小宗出倉”的特點。
倉庫布局和貨物擺放
一般,倉庫分為進貨口、出貨口、倉儲區(qū)、打包區(qū)、出倉區(qū)(有的倉庫進貨口和出貨口是同一個)。中小賣家的倉庫在工作過程中就會自然劃分出來,只不過功能區(qū)的位置有所重疊而已。
倉庫布局,zui重要的是貨架擺放,它決定揀貨路線是否合理。到底是按照貨架設計揀貨路線,還是根據(jù)揀貨路線設計貨架位置?往往這兩者是互相影響的。到底是改變貨架,還是改變揀貨方式,看賣家是處于什么階段。
新倉庫可以按照揀貨路線設計貨架擺放位置,而一個已經(jīng)擺放了商品的倉庫如果要改變貨架那勞動量就太大了。所以舊倉庫成本較低的改善辦法是改變揀貨路線、揀貨方式,同時逐步調(diào)整貨物置放位置。
商品的擺放分兩塊:合適的貨架,貨架上的合適位置。貨物的擺放首先要為不同售賣規(guī)模的商品選擇一個合適的貨架。這個貨架在倉庫中的位置相對固定,但上面的商品不是固定的,需要賣家根據(jù)不同的銷售狀況進行調(diào)整。
貨物的位置擺放,應該遵循幾條原則:
1、銷售量大或者*商品應該擺放在靠近倉庫出口處或進口處的貨架上;
2、銷售量大或*商品應放置在黃金貨架中間的黃金位置。
把靠近倉庫出口處的貨架都擺上銷售量大的商品,是因為貨架中間的貨物不需要揀貨人彎腰墊腳,利于快速揀貨,快速出貨。銷量小的產(chǎn)品放在貨架的zui下層或zui上層。
但在具體執(zhí)行過程中需要按照貨架的具體情況來處理,比如黃金貨架的黃金位置已經(jīng)被別的產(chǎn)品霸占,那就要把*放在次黃金貨架了。此外,*商品和長銷商品到底誰占據(jù)黃金位置也需要賣家根據(jù)自身情況去決定。不過大致準則是一樣的:將出貨量大、體積較大的商品擺放在接近出口的位置。
揀貨路線
揀貨路線和揀貨方式?jīng)]有*選項,只有的選項。揀貨路線和揀貨方式的設計又依托于貨架、商品的擺放、標識。
小倉庫的存放商品有限,出貨量也有限,不需要太復雜的揀貨路線和揀貨方式。而較大的倉庫存放較多的商品,出貨量也較大,揀貨員的勞動量會比較大,合理科學的揀貨路線、揀貨方式能夠大大提供揀貨效率,降低揀貨員的工作量。從五洲在線“S”形揀貨路線(圖例與說明)說明配送前的流程
五洲在線的北京倉其揀貨路線和揀貨方式,是按照4個“S”形嵌套來設計的。這4個“S”形分別是貨架S形擺放、揀貨S形路線、貨號位S形設計、搜尋視線S形。這4個S形的關系是貨架S形決定揀貨路線S形,貨位號S形決定搜尋視線S形。
S形路線對揀貨員來說是效率zui高的路線。在這個倉庫中,入口和出口在一側,揀選員每次作業(yè)起點也是終點,每次作業(yè)不會走重復的路線,屬于這個倉庫中zui省力的路線。
貨架的擺放位置按照牌號左單右雙,保證揀貨員走的路線也是S形。
每個貨架是多層結構,貨位號也是從上到下呈S形排列。
這樣4個S形的設計,不僅保證揀貨員走的路線是的,也保證了揀貨員視線搜尋的線路也是的。
揀貨方式
貨架、貨位、路線都規(guī)劃好了,揀貨有兩種選擇,一是按單揀貨,二是匯總揀貨。
所謂按單揀貨,就是在揀貨時便將商品按照訂單分置在不同的物品籃里,然后送至打包處;匯總揀貨,則是揀貨途中不將物品分籃,直接送到打包處后再由打包工按照訂單進行打包。
按單揀貨方便了打包工,也較為節(jié)省匯總計算的時間,但可能會增加揀貨員的作業(yè)次數(shù)和每次作業(yè)的時間;匯總揀貨則將揀貨員的作業(yè)時間壓縮了,將揀貨到打包的分揀分為了兩個步驟,先由揀貨員從倉庫先篩選一遍,再由打包工進行zui終篩選,將揀貨的工作量分為兩個步驟進行完成。
當訂單數(shù)比較少的時候,可選用按單揀貨,雖增加揀貨員的作業(yè)次數(shù),但因總量小,作業(yè)量不會很大;當訂單比較多時,采用匯總揀貨方式,將揀貨的作業(yè)量由揀貨員和打包員分別承擔。有著大倉庫、揀貨路線較長的賣家可將兩種方式進行一下結合:匯總多個訂單商品,一次性提取多個訂單的商品,但在揀貨的移動過程中便按照訂單分置在不同的容器內(nèi)。當然這需要兩個員工來完成,一位員工負責按照匯總單進行單純的揀貨,另一名員工則同步負責第二步的分置。
其他細節(jié)
當包裹和員工足夠多的情況下,能用流水線作業(yè)來完成打包工作。流水線作業(yè)即是將整個打包過程分解,一般可分為裝箱(裝包)、檢查+封口、貼單、堆貨4個步驟。有的網(wǎng)店沒這么多人,那么可以將貼單和堆貨可以合二為一,或者將檢查、封口、貼單交由一個人負責。如果采用傳送帶完成這幾個步驟,那效率會更加高。
揀貨員大概75%的時間是在走路,而不是揀選商品。為了便于揀貨員能夠更加專注地揀貨,在倉庫中增加傳送帶設備,把揀選員固定在一個小的區(qū)域,用傳送帶代替其走路,這就提高了揀選效率。這種傳送帶適合于超大型的倉庫,以及一些商品體積較大的網(wǎng)店,比如家居商品的網(wǎng)店,商品提交較大,如果只提供手推車,那揀貨員每次揀貨的數(shù)量是有限的,而采用傳送帶,商品可以堆放在傳送帶上,每次作業(yè)都多揀一些貨。當然這需要財力才行。
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