碳硅分析儀作為科研儀器在高校的使用越來(lái)越廣泛，中國(guó)作為碳硅分析儀重要的需求市場(chǎng)也越來(lái)越受到商家的關(guān)注，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)碳硅分析儀需求量的高速增長(zhǎng)，卻未把這一福音分蕙自家的企業(yè)，科研領(lǐng)域洋品牌壟斷，國(guó)產(chǎn)儀器無(wú)奈不得不偏師經(jīng)略，可仍無(wú)法擺脫尷尬境遇。碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率超過(guò)10%，中國(guó)市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)甚至還要大于這個(gè)比例。 

  碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率超過(guò)10%，中國(guó)市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)遠(yuǎn)甚至還要大于這個(gè)比例。尤其目前人類(lèi)健康、環(huán)境以及能源的合理利用等是當(dāng)前世界各國(guó)面臨的突出問(wèn)題，碳硅分析儀也因其在分析檢測(cè)過(guò)程中準(zhǔn)確的定性和定量能力而受到格外青睞。

  在把碳硅分析儀產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，首先要了解客戶遇到了什么問(wèn)題，知道客戶的需求和心理的期待，懂得換位思考，讓客戶感覺(jué)到是真心在為他解決問(wèn)題。在溝通的過(guò)程中需要有耐心，有時(shí)候遇到的問(wèn)題會(huì)很復(fù)雜，需要一步一步來(lái)，不能夠太浮躁。以誠(chéng)相待，不管事情如何復(fù)雜都不能敷衍了事，應(yīng)付客戶。要和客戶說(shuō)明原因，安撫好客戶，為自己爭(zhēng)取時(shí)間決絕問(wèn)題。

  產(chǎn)品或服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的目的。但是碳硅分析儀的優(yōu)劣之分不能只看企業(yè)是否滿意，也不能僅僅關(guān)注是否符合技術(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而是要以zui終消費(fèi)者的評(píng)價(jià)來(lái)衡量。企業(yè)要時(shí)時(shí)把用戶需要放在*位。產(chǎn)品的持久發(fā)展是一方面，而售后服務(wù)，則是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，無(wú)論產(chǎn)品有多么先進(jìn)，如果售后服務(wù)沒(méi)有保證，其產(chǎn)品也不受歡迎,因此，售后服務(wù)也應(yīng)該看成是生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)階段，服務(wù)是商品，也是無(wú)形資產(chǎn)。

  目前，國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化僅著眼于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、包括包裝和檢驗(yàn)，而對(duì)用戶和消費(fèi)者的服務(wù)觀念還很淡薄。缺乏服務(wù)意識(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和不正常的競(jìng)爭(zhēng)，zui終毀滅自己，這也是用戶對(duì)碳硅分析儀所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量投訴糾紛日益增多的原因之一。售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，特別是售后服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)新領(lǐng)域，是企業(yè)迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。它應(yīng)該包括：通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要，完成交易，并對(duì)交易現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)活動(dòng)及相關(guān)事宜實(shí)施管理。客戶服務(wù)管理體制的策劃、組建和實(shí)施監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施管理，組織對(duì)本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門(mén)、崗位和人員進(jìn)行管理知識(shí)和技能培訓(xùn)等等，堅(jiān)持售后回訪活動(dòng)，主動(dòng)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用滿意情況，如有售后問(wèn)題，就應(yīng)及時(shí)幫客戶處理，讓客戶覺(jué)得自己沒(méi)有被忽視。