聯(lián)系電話
杭州實(shí)了個(gè)驗(yàn)生物科技有限公司
中級(jí)會(huì)員·1年
賽默飛Thermo24小時(shí)維修服務(wù)
| 參考價(jià): | ￥ 989 |
| 訂貨量: | 1件 |
具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)- 產(chǎn)品型號(hào)
- Thermofisher Scientific/賽默飛世爾 品牌
- 代理商 廠商性質(zhì)
- 杭州市 所在地
訪問(wèn)次數(shù)：41更新時(shí)間：2024-11-20 21:51:55
聯(lián)系我們時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是化工儀器網(wǎng)上看到的信息，謝謝!
- 聯(lián)系人：
- 王志文
- 電話：
- 0571-86288209
- 手機(jī)：
- 13158823830
- 地址：
- 杭州市下城區(qū)金通數(shù)字經(jīng)濟(jì)科創(chuàng)園8幢2樓
- 個(gè)性化：
- www.shilegeyan.cn
- 網(wǎng)址：
- www.shilegeyan.cn
掃一掃訪問(wèn)手機(jī)商鋪
產(chǎn)品簡(jiǎn)介
| 供貨周期 | 現(xiàn)貨 | 應(yīng)用領(lǐng)域 | 環(huán)保,生物產(chǎn)業(yè),石油,制藥,綜合 |
|---|
產(chǎn)品介紹
賽默飛世爾科技（Thermo Fisher Scientific）為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備用戶提供全天候的維修服務(wù)，以滿足設(shè)備突發(fā)故障的緊急需求。通過(guò)24小時(shí)維修服務(wù)，賽默飛希望為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持，保障實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的正常運(yùn)行，減少因設(shè)備停機(jī)造成的影響。
一、服務(wù)簡(jiǎn)介
賽默飛24小時(shí)維修服務(wù)覆蓋其全系列實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，包括離心機(jī)、培養(yǎng)箱、氣相色譜儀、液相色譜儀、PCR儀、超低溫冰箱及其他設(shè)備。無(wú)論用戶何時(shí)遇到設(shè)備問(wèn)題，都可以通過(guò)獲得專業(yè)的支持和指導(dǎo)。
服務(wù)時(shí)間
全天候提供服務(wù)，覆蓋工作日及節(jié)假日。
服務(wù)范圍
包括但不限于設(shè)備遠(yuǎn)程支持、故障排查、備件更換及現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。
二、適用設(shè)備及常見故障
1. 離心機(jī)
常見問(wèn)題：
轉(zhuǎn)速不穩(wěn)定，振動(dòng)過(guò)大。
制冷失效或溫控不準(zhǔn)。
顯示屏無(wú)響應(yīng)。
解決方式：
通過(guò)電話指導(dǎo)用戶檢查設(shè)備安裝狀態(tài)。
對(duì)無(wú)法自行解決的問(wèn)題安排現(xiàn)場(chǎng)維修。
2. 培養(yǎng)箱
常見問(wèn)題：
溫控不準(zhǔn)，濕度或氣體濃度異常。
加熱模塊損壞。
報(bào)警系統(tǒng)提示故障。
解決方式：
提供參數(shù)校準(zhǔn)支持，必要時(shí)更換故障元件。
3. 氣相色譜儀
常見問(wèn)題：
檢測(cè)器信號(hào)不穩(wěn)，基線漂移。
氣體流路不通暢。
溫控模塊故障。
解決方式：
指導(dǎo)用戶檢查氣路及流量設(shè)置。
安排工程師修復(fù)檢測(cè)器或調(diào)整溫控系統(tǒng)。
4. 超低溫冰箱
常見問(wèn)題：
溫控系統(tǒng)故障，無(wú)法達(dá)到目標(biāo)溫度。
壓縮機(jī)噪音異常。
密封條老化導(dǎo)致冷氣外泄。
解決方式：
協(xié)助用戶檢測(cè)電源及設(shè)置狀態(tài)。
更換壓縮機(jī)或門密封條。
5. PCR儀
常見問(wèn)題：
熱循環(huán)模塊失效。
控制面板操作異常。
程序運(yùn)行中斷。
解決方式：
通過(guò)遠(yuǎn)程支持恢復(fù)軟件功能。
針對(duì)硬件故障提供維修服務(wù)。
三、賽默飛Thermo24小時(shí)維修服務(wù)服務(wù)流程
1. 報(bào)修與記錄
用戶維修，描述設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)及故障現(xiàn)象。
客服人員記錄信息并評(píng)估緊急程度。
2. 遠(yuǎn)程支持
技術(shù)人員通過(guò)電話或視頻指導(dǎo)用戶檢查設(shè)備狀態(tài)。
提供解決方案，協(xié)助用戶解決基本問(wèn)題。
3. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
對(duì)于無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題，安排工程師上門維修。
工程師攜帶工具和配件，盡量縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
4. 測(cè)試與驗(yàn)收
維修完成后進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備性能恢復(fù)正常。
提供維修報(bào)告及后續(xù)維護(hù)建議。
四、服務(wù)特點(diǎn)
1. 隨時(shí)響應(yīng)
24小時(shí)維修服務(wù)為用戶提供不間斷支持，無(wú)論問(wèn)題發(fā)生在何時(shí)都可獲得專業(yè)幫助。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)
維修服務(wù)由經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，確保問(wèn)題快速定位并有效解決。
3. 透明化收費(fèi)
維修前提供詳細(xì)報(bào)價(jià)，用戶確認(rèn)后才進(jìn)行維修，避免產(chǎn)生額外費(fèi)用。
4. 原廠配件
維修中使用原廠零件，保障設(shè)備性能符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。
5. 覆蓋范圍廣泛
賽默飛在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有維修點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，縮短響應(yīng)時(shí)間。
五、日常維護(hù)建議
為減少設(shè)備故障的發(fā)生并延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，賽默飛建議用戶在日常使用中注意以下事項(xiàng)：
正確使用
嚴(yán)格按照設(shè)備使用說(shuō)明操作，避免過(guò)載或錯(cuò)誤使用。
定期清潔
定期清潔設(shè)備表面及關(guān)鍵部件，防止污染。
環(huán)境控制
確保設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫濕度適宜，避免因環(huán)境因素?fù)p壞設(shè)備。
耗材更換
定期更換耗材，如過(guò)濾器、光源、抑制器等，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
定期巡檢
定期聯(lián)系售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)解決。
六、聯(lián)系賽默飛維修服務(wù)
1. 電話支持
賽默飛24小時(shí)，提供問(wèn)題描述，獲取實(shí)時(shí)支持。
2. 在線支持
通過(guò)賽默飛網(wǎng)站提交維修請(qǐng)求，技術(shù)人員將在工作時(shí)間內(nèi)與用戶聯(lián)系。
3. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)所在地區(qū)聯(lián)系最近的服務(wù)中心，安排現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
七、賽默飛Thermo24小時(shí)維修服務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
響應(yīng)快速：24小時(shí)電話支持，減少等待時(shí)間。
覆蓋面廣：賽默飛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)多個(gè)城市。
技術(shù)可靠：維修團(tuán)隊(duì)熟悉設(shè)備技術(shù)特點(diǎn)，確保維修高效。
用戶支持：提供后續(xù)維護(hù)建議，幫助用戶減少問(wèn)題復(fù)發(fā)。
賽默飛24小時(shí)維修服務(wù)旨在幫助客戶快速解決設(shè)備問(wèn)題，保障實(shí)驗(yàn)室的高效運(yùn)行。無(wú)論何時(shí)遇到問(wèn)題，賽默飛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)提供支持，幫助客戶專注于科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)工作。
相關(guān)產(chǎn)品
-
￥989 -
￥989
