賽熱達(dá)為提高企業(yè)提升品牌價值,樹立企業(yè)形象,向您提供可靠的產(chǎn)品和周到的服務(wù):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到,讓用戶放心;
2、服務(wù)目標(biāo):完善的服務(wù)、優(yōu)良的品質(zhì),贏得用戶滿意;
3、服務(wù)率:在產(chǎn)品保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,在接到通知后,維修人員會在1小時內(nèi)給出回應(yīng),如電話指導(dǎo)用戶不能排除故障,即安排工作人員上門服務(wù);
4、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為12個月,在保修期內(nèi)我公司免費維修和更換屬于質(zhì)量原因造成損壞的零部件。在產(chǎn)品保修期外的零部件損壞,提供的配件我們只收成本費,由客戶人為因素造成的設(shè)備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本價計;
5、購買產(chǎn)品即享受廠家直發(fā)、免費專車配送、送貨上門、免費安裝、技術(shù)指導(dǎo)等售后服務(wù);
6、我公司為用戶免費提供設(shè)備使用及維護(hù)方法的培訓(xùn),并為產(chǎn)品提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明書。箱式實驗電爐箱式實驗電爐