公司動態(tài)
忠誠于客戶,擁抱變化——做細分領域的*
閱讀:1219 發(fā)布時間:2019-12-27談到國內資深且富有激情的儀器人,很快就能想到馬放均。在普析通用和聚光科技任職多年,從研發(fā)一線工程師到市場營銷總監(jiān),再到事業(yè)部總經理,他歷經多年艱苦磨練,成長為一位在各個領域都有著不俗戰(zhàn)績的全能人才。2017年馬放均辭職創(chuàng)業(yè),著手創(chuàng)建了北京蘭友科技有限公司,磨劍三年,終于不負眾望,在2019年正式推出了一款“爆款”產品——FASP系列全自動土壤樣品制備系統(tǒng),并榮獲2019 ANTOP大獎——“質控創(chuàng)新獎”。BCEIA 2019展會上,分析測試百科網訊采訪了蘭友科技總經理馬放均,請他詳細復盤了蘭友科技定戰(zhàn)略、建團隊,推產品的過程,通過他清晰的梳理,相信一定能夠啟示和鼓舞更多的中國儀器人,打造更多的創(chuàng)新產品。
北京蘭友科技有限公司創(chuàng)始人兼總經理 馬放均
FASP-05DB型全自動土壤樣品制備系統(tǒng)亮相BCEIA 2019
爆品是如何產生的?
創(chuàng)業(yè)的確艱辛,但難的是定戰(zhàn)略,即選擇做什么和不做什么;其次是搭建團隊;后是堅持。非常幸運的是,這三點我們在初創(chuàng)期蘭友科技都做到了。
定戰(zhàn)略:重新識別客戶需求,順應大勢抓住熱點
我們?yōu)槭裁匆鲞@個產品呢?蘭友科技團隊的主要成員背景是做了20余年的分析儀器,在光譜、質譜、PM2.5稱量等設備的研發(fā)、市場營銷方面都有著很豐富的經驗。我們了解這個行業(yè),深知這個行業(yè)用戶的特點和需求,所以我們選擇繼續(xù)深耕國內環(huán)保行業(yè)市場。
但是現(xiàn)在大家逐漸發(fā)現(xiàn)做通用型的分析儀器都很糾結。為什么?改革開放之后,國家經濟發(fā)展過程中,客戶主要面臨兩方面的問題:一是儀器的數量。原來國家經濟落后,買不起儀器,各類分析儀器十分緊缺;二是儀器的質量不穩(wěn)定不可靠,測不出數據或者數據不可靠。但經過這二、三十年的發(fā)展,儀器數量不足和儀器穩(wěn)定性的問題都解決了。那么在現(xiàn)階段,客戶到底需要什么樣的儀器?經過大量的調研后,我們發(fā)現(xiàn),客戶面臨的主要問題已經從原來的儀器設備數量少,測不準變成了實驗室人員不足,檢測任務繁重——矛盾主體發(fā)生了根本性變化?,F(xiàn)在的實驗室不但有儀器,而且還都是高精尖的設備,但是人少任務多,工作無法高效地開展起來。如何解決檢測任務繁重與人員配置不足的矛盾?我們認為有2個主要方向:一是用高度自動化、智能化的設備來替代實驗操作人員,解放操作人員,讓操作人員去從事更有創(chuàng)造力的勞動,讓常規(guī)的操作過程變得流程化、標準化、大通量化;二是無人值守化,充分利用8小時外的時間。勞動法規(guī)定一天工作8個小時,這是給人規(guī)定的,不是給儀器設備規(guī)定的,國家沒有規(guī)定晚上設備不準干活。如何讓人離開的時候設備能繼續(xù)工作,這就涉及到設備無人值守的智能化問題。實驗室的設備由8小時工作轉變?yōu)?4小時,實驗室的效率才能得到大幅度的提升。一個是用更少的人去處理更多的任務;一個是用更多的時間去處理更多的任務,只有往這兩個方向發(fā)展,才能實實在在地提高實驗室的工作效率。因此,我們首先去努力實現(xiàn)全流程自動化,第二步將向智能化發(fā)展。
具體要做哪些?我們調研了樣品采集、制備、轉移、前處理、儀器分析、信息化管理等完整的流程,發(fā)現(xiàn)50%以上的成本、70%的時間以及80%的誤差都發(fā)生在樣品的采集和制樣環(huán)節(jié),特別是樣品制備環(huán)節(jié),而不是在分析過程。因此,我們有理由把創(chuàng)新的重點放在樣品采集和制備過程。梳理出這個邏輯之后,我們又調查了各行各業(yè),食品、藥品、環(huán)境等領域的樣品的各個形態(tài),比如近年來的環(huán)境熱點主要包括水、氣、土,我們發(fā)現(xiàn)水和氣樣品制備相對比較簡單,麻煩的是固體樣品制備。環(huán)境領域中土壤樣品制備流轉隨著“土十條”的推進,隨著國家新頒布的土壤污染防治法中針對農用地、場地調查標準的頒布實施,這一領域仍是傳統(tǒng)的手工方法,費時費力,國家需求很迫切。我們覺得有必要把創(chuàng)業(yè)目標聚焦在這里。特別是在觀看新中國成立70周年慶典儀式之后,感觸很深刻:要把我們小人物的命運放在國家命運中,順應歷史潮流,承擔歷史責任,至少在土壤樣品制備這一細分領域中,我們有潛力成為國家隊,承擔歷史責任。
正因為我們的創(chuàng)新來源于用戶的真實需求,因此產品一推出就得到了大量國家部委級、省級重點實驗室的關注和支持。目前國家環(huán)境科學研究院、河北省環(huán)境監(jiān)測中心、好幾個央企檢測中心等已經招標采購了這臺儀器;全國相當多的省級環(huán)保廳都做了預算,準備采購,而且這些采購需求大部分都是客戶及合作伙伴主動找我們提出來的,這就是創(chuàng)新的力量,是蘭友科技和用戶積極互動的結果。也是我們制定并堅持了正確的戰(zhàn)略方向的必然結果。
建團隊:用戰(zhàn)略和愿景吸引合伙人
創(chuàng)業(yè)第二大難題即是搭建團隊。創(chuàng)業(yè)過程中,我們手里有對客戶需求的判斷,也就是戰(zhàn)略方向以及對美好前景的構建;而搭建團隊就是不斷尋找合伙人的過程。當下,雇傭時代已經結束了,現(xiàn)在已經進入合伙時代。如何找到志同道合的人?就是把自己構建的藍圖、夢想不斷地與人分享的過程。你的藍圖必須是可行的、激動人心的、開放的,憑借這個藍圖,我們很快找到了我們的研發(fā)總監(jiān),市場總監(jiān)等重要崗位的人員,迅速地形成了一個小而精的TEAM。
堅持,堅持,再堅持
從2017到2019這三年的時間,我們沒做別的,就專心干了土壤樣品制備系統(tǒng)這一件事。由于我們前期的研發(fā)投入巨大,導致中途曾有好幾次現(xiàn)金流告急,形勢危急,但我們始終堅定信心不動搖,想盡一切辦法克服了困難。當然,這三年中也遇到了很多其他可能“成功和發(fā)財”的機會,但我們也始終初心不改,專注聚焦,只做一件事兒,一直沿著既定的方向踏實走好每一步。
越是中小企業(yè)越是要講戰(zhàn)略,賽道上錯了,越努力錯得越離譜。首先找對事,然后和志同道合的人一起堅持堅持再堅持把事做對就可以了。
現(xiàn)在回過頭來看到我們自行研發(fā)的這款儀器隆重登場的這一刻,便是無盡的激動與榮耀。當然,我們還有很大的壓力,需要繼續(xù)為用戶提供高質量的服務。
FASP土壤樣品制備系統(tǒng)到底憑什么能成為“爆品”?
中國是土壤污染嚴重的國家之一,隨著《土壤污染防治法》的頒布實施,“土壤詳查”和土壤例行監(jiān)測工作任務的逐步推進和開展。土壤樣品檢測業(yè)務中,50%以上的項目成本、70%的項目周期以及80%的誤差都發(fā)生在采樣和制樣環(huán)節(jié),特別是樣品制備環(huán)節(jié),目前仍以手工制備為主,且沒有有效的質控和追溯手段。因此,除合理布點外,提升土壤樣品制備環(huán)節(jié)的質量和效率,是提升土壤環(huán)境監(jiān)測質量的關鍵。
土壤樣品制備——這一在土壤環(huán)境數據獲取流程中起決定性作用的核心環(huán)節(jié),卻成為了土壤詳查任務中的瓶頸。越來越多直接影響土壤環(huán)境數據的弊端,在制樣環(huán)節(jié)上顯現(xiàn)出來:
1. 缺乏有效的質量控制管理方法,制樣過程不可追溯,無法追責,操作人員、監(jiān)管人員壓力大;
2. 制樣過程的規(guī)范性與制樣效率之間存在巨大矛盾,實際制樣過程中為了追求快速高效,降低要求,簡化操作,將會造成批次間制樣質量不穩(wěn)定,樣品間交叉污染嚴重等情況;
3. 樣品量大、時效性要求高,現(xiàn)有的人工方法效率極低,實際操作環(huán)境惡劣,基層抱怨大;
FASP系列全自動土壤樣品制備系統(tǒng)
FASP系列是針對上述痛點問題的一個完整解決方案,它嚴格按照《HJ/T 166-2004土壤環(huán)境監(jiān)測技術規(guī)范》規(guī)定的流程,實現(xiàn)了土壤樣品的全自動干燥、研磨、篩分、稱量、裝樣、封樣、掃碼、數據管理、報表生產等功能。只需1人操作使用FASP,即可替代至少20人的制樣團隊,1.5kg左右樣品的處理用時減少至3個小時以內,并且做到了每個環(huán)節(jié)可溯源。
FASP系列全自動土壤樣品制備系統(tǒng)*國內土壤樣品全流程自動化設備的空白,是*臺土壤樣品制備全流程標準化、高效率、可溯源、智能化、一體化的完整商業(yè)化系統(tǒng)。系統(tǒng)帶有可追溯系統(tǒng),對每一步作業(yè)信息如溫度、濕度、壓力、重量、負責人、時間等結合內置視頻監(jiān)控完整實時記錄,可供土壤環(huán)境監(jiān)測指控部門、質量監(jiān)管部門調取審核用,防止人工造假,全流程*提升土壤樣品制備質量。
系統(tǒng)在制樣周期、全流程留痕可追溯,操作步驟合規(guī)程度、場地面積、實驗環(huán)境、人員需求、制樣質量、樣品處理能力、綜合成本等多方面均優(yōu)于目前普遍采用的人工方法,將有效提升目前國內土壤樣品制備水平,改善現(xiàn)有的土壤樣品制備環(huán)境。
FASP系列嚴格遵從HJ/T166-2004和總站土字【2018】407號相關標準和技術規(guī)范,并符合生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的440號文件管理思想,建立了全流程可追溯質量管理體系。
此新品推出后捷報頻傳,F(xiàn)ASP系列全自動土壤樣品制備系統(tǒng)以其優(yōu)異性能獲得了2019ANTOP “質控創(chuàng)新獎”。獲得入圍2019“朱良漪創(chuàng)新成果獎”、榮獲國家工信部頒發(fā)的“中國優(yōu)秀工業(yè)設計獎”、獲得北京市六廳局頒發(fā)的“北京市新技術新產品(服務)服務證書”;榮獲2018中關村“智.聚”創(chuàng)業(yè)大賽銀獎、“京儀杯”創(chuàng)業(yè)大賽等。截至2019年6月,F(xiàn)ASP系列產品已受理并獲批知識產權近30項。
正是因為FASP解決痛點問題的創(chuàng)新性,分析測試百科網在BCEIA期間的論壇上,力邀蘭友科技同臺召開了FASP新品發(fā)布會。,旨在讓更多有需求的客戶及時了解到相關的信息。
差異化創(chuàng)新,你也可以做出爆品
對于起步晚的國產儀器,到底應該如何做?馬放均也用自己的實際行動做出了回答:首先,重要的是看需求、看客戶。我們一定要做客戶需要的東西,不要做自己會做的東西。這是個理念的差別,但是行業(yè)內很難做到這一點。
其次,要深知客戶永遠會買他們能買到的優(yōu)秀產品。市場的規(guī)律是勝者通吃。要做就做,凡是沖著第二名去創(chuàng)業(yè)的,必死無疑。對于新品的研發(fā)來說,一定要做差異化創(chuàng)新。
這兩個方面同等重要,創(chuàng)新的前提是客戶需要,創(chuàng)新的手段是差異化。做強做專永遠比做大重要,如果你沒有特色而想著去做大,市場稍有波動業(yè)績就會塌方,到頭來永遠做不大。
展望未來,馬放均對蘭友科技的新品研發(fā)方向做出了規(guī)劃:一是對現(xiàn)有的東西標準化、模塊化,系列化。二是向上做一系列的解決方案,與現(xiàn)有的儀器進行聯(lián)用。“我非常高興多家主流儀器公司在找蘭友科技談合作。對于無機分析來說,F(xiàn)ASP還可以做很多,可以接原子熒光、XRF、ICP、ICP-MS、原子吸收等。蘭友科技差異化創(chuàng)新能為行業(yè)友商創(chuàng)造更多商業(yè)機會,要做分析儀器廠商的朋友,而不是競爭對手。我們一直倡導行業(yè)生態(tài)。有態(tài)度,不模仿,堅持創(chuàng)新成就未來,長此以往,蘭友科技的業(yè)務合作性、成長性會變得更好。”第三,蘭友科技還要做應用領域的擴展。FASP其實是一個固體樣品制備平臺,還可以應用于中藥材樣品制備、糧食、飼料樣品的制備、礦物樣品的制備等等。新的應用領域將能讓更多客戶受益。