事件:博世蘇州工廠緊急事件,點(diǎn)膠產(chǎn)線上的一個(gè)閥門損壞。并且沒有備用產(chǎn)品。如果不能及時(shí)提供將要導(dǎo)致停產(chǎn),我司經(jīng)過查詢,發(fā)現(xiàn)我司倉庫也沒有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的備貨。
解決方案:
1,我司與博世x先生經(jīng)過探討,此閥門可以與周四交貨,不影響正常生產(chǎn)。
2,2018.9.10早上我司準(zhǔn)備了一切關(guān)于這個(gè)訂單的事宜:快遞、資料、訂單、老外溝通。
3,2018.9.10德國一上班,我們就聯(lián)系vieweg,他們給我們準(zhǔn)備產(chǎn)品,產(chǎn)品詳細(xì)重量包裝信息,另外立馬聯(lián)系德國dhl上門取件。
4 ,2018.9.10中國時(shí)間晚上十一點(diǎn),此單貨物被dhl收走,并且隔天航班飛往上海。
5,2018.9.12我司準(zhǔn)備好詳細(xì)的清關(guān)資料,并且于當(dāng)天清關(guān)完成,中午一點(diǎn)鐘我司拿到產(chǎn)品。
6,2018.9.12下午已經(jīng)對(duì)發(fā)貨給博世準(zhǔn)備就緒,解決此次危機(jī)。
此次突發(fā)事件,是我司與vieweg德國共同努力,創(chuàng)造了貿(mào)易*一個(gè)短的奇跡。
在此,
對(duì)于德國vieweg的鼎力支持表示感謝;
對(duì)于公司各個(gè)崗位員工盡職盡責(zé)為客戶解決問題的精神表示感謝。