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分享上海亭衡和江西客戶成功合作的故事
今天和大家分享近期上海亭衡和江西一家機(jī)械公司成功合作的故事:
我們是7月1日收到客戶的詢價(jià),客戶的采購(gòu)清單很詳細(xì),需要40個(gè)25kg鑄鐵砝碼,要求打公司名稱及編號(hào)。結(jié)合客戶的要求,我為他們整理了產(chǎn)品資料介紹及報(bào)價(jià)單。客戶收到后立馬就回復(fù)了,接著客戶問(wèn)我們交貨期,跟客戶確認(rèn)好砝碼的字體和外形、油漆顏色等細(xì)節(jié)后,我們根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn),為客戶報(bào)了一周的貨期。
客戶收到后告知要下周才會(huì)有信息。兩天后,就收到了客戶的LOGO設(shè)計(jì)圖 ,我們馬上給客戶做了效果圖,客戶覺(jué)得效果很好,想要個(gè)樣品,因?yàn)闃悠沸枰鶕?jù)客戶的要求進(jìn)行定制,所以我們收了客戶樣品費(fèi),同時(shí)讓客戶寄出顏色參考的樣板,這樣打樣的時(shí)候就能保證顏色是對(duì)的。
7月8日終于收到客戶的顏色樣板和樣品費(fèi),馬上就安排打樣,期間因?yàn)橹谱髂>咝枰獣r(shí)間,經(jīng)過(guò)一周的制作周期,砝碼樣品完成制作,并安排寄出,接下來(lái)就是等客戶到樣品后反饋了。
7月15日客戶收到樣品了,很滿意,并且確認(rèn)了樣品,接下來(lái)就是要他們的采購(gòu)部門(mén)確認(rèn)數(shù)量下單。待客戶確認(rèn)好了全部的細(xì)節(jié)后,于7月17日收到了客戶的PO,總數(shù)量40個(gè),然后就回復(fù)了客戶PI,終于在7月18日收到客戶的定金水單,然后就馬上安排生產(chǎn),現(xiàn)在這批貨還在生產(chǎn)中。這個(gè)客戶是一家機(jī)械公司,以后也會(huì)有持續(xù)的返單。
這個(gè)客戶成交下來(lái)總結(jié),
1、及時(shí)地跟進(jìn)客戶和推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程。
2、盡量多地告訴客戶關(guān)于我們的產(chǎn)品和工廠,把控好樣板和大貨的質(zhì)量。
3、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,每個(gè)詢價(jià)都需要及時(shí)認(rèn)真用心地回復(fù)。
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