面對(duì)詢(xún)價(jià)客戶有回復(fù)就有希望，繼續(xù)努力不放棄

大家好，今天上海亭衡和大家來(lái)分享一個(gè)來(lái)自天津客戶的詢(xún)價(jià)案例：

5月下旬，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索找到我們上海亭衡，致電我司咨詢(xún)砝碼的價(jià)格?？蛻羰且幻?，她的職位是采購(gòu)，本次向我們?cè)儍r(jià)的是M1級(jí)1000kg鑄鐵砝碼，數(shù)量2個(gè)，使用地點(diǎn)在天津。她說(shuō)自己是一家經(jīng)銷(xiāo)商，希望我們能報(bào)個(gè)優(yōu)惠價(jià)。結(jié)合客戶所提供的信息，可以看得出來(lái)她是個(gè)專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家，估計(jì)現(xiàn)在處于比價(jià)格的階段。于是我主動(dòng)添加了客戶的微信，為其整理發(fā)送了產(chǎn)品資料及報(bào)價(jià)單，除了包含客戶要求的產(chǎn)品信息之外，還注明了付款方式、發(fā)貨時(shí)間和售后保障，另外提供了部分送檢案例供參考。

客戶收到報(bào)價(jià)后，禮貌性的回復(fù)了消息，但是沒(méi)有談到更多的內(nèi)容。我很理解客戶在比價(jià)階段，需要等待時(shí)間，可我也沒(méi)有放棄，隔三差五詢(xún)問(wèn)情況，不過(guò)得到的消息一直都是等回復(fù)。

就這樣過(guò)了一周后，客戶又提及了這個(gè)項(xiàng)目，表示我司和其它供應(yīng)商的價(jià)格是一樣的，詢(xún)問(wèn)我們價(jià)格能不能再低一點(diǎn)。于是我在確保品質(zhì)的情況下，適當(dāng)下調(diào)了一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格給客戶，目前在等用戶的回復(fù)。通過(guò)幾次聯(lián)絡(luò)，我也感受到這個(gè)客戶比較忙碌，只就項(xiàng)目的相關(guān)需要聯(lián)系我，沒(méi)有多余的時(shí)間和我溝通。但是我想我們還是有機(jī)會(huì)的，不然也不會(huì)再聯(lián)系我報(bào)價(jià)，只是我們?cè)趥溥x的供應(yīng)商名單里面。

總之，客戶能夠回復(fù)我們，有報(bào)價(jià)就有希望，能不能達(dá)成成交，還得繼續(xù)努力吧！我們也需要從多方面的去了解客戶的需求，我們要做的是滿足客戶的需求，比如價(jià)格、品質(zhì)、生產(chǎn)交期和服務(wù)，要及時(shí)回復(fù)并解決客戶的擔(dān)憂，這樣才能成為長(zhǎng)期的合作伙伴。