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夏至之初,武漢的天氣逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)換為“火爐”模式,我司售后部楊工接到湖北藍(lán)劍電氣設(shè)備廠的邀請(qǐng),炎炎烈日下趕往試驗(yàn)基地,成功完成整套高壓開(kāi)關(guān)柜的耐壓試驗(yàn)。
湖北藍(lán)劍電氣設(shè)備有限公司前身為洪湖市電力設(shè)備廠,始建于一九八二年十月,是一家生產(chǎn)高低壓配電設(shè)備、電力鐵塔、金具、鐵附件;承接35KV及以下輸、配電工程咨詢、工程總包;高、低壓電力設(shè)備銷(xiāo)售的綜合電力公司。于2014年底,客戶單位負(fù)責(zé)人已與我公司簽訂采購(gòu)合同,采購(gòu)期間客戶單位已有三套耐壓測(cè)試設(shè)備,常規(guī)而言,設(shè)備需求不大,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)我司設(shè)備生產(chǎn)、銷(xiāo)售等綜合考察,客戶zui終還是決定再添置一套。正如試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),該廠技術(shù)總工趙總所言“我們這次買(mǎi)賣(mài),并不是因?yàn)樵O(shè)備急需,而是你們公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的流程化正規(guī)化讓我們放心,你們的設(shè)備質(zhì)量我們看的中,你們的售后服務(wù)才正是我們需要的!”
試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),我司技術(shù)人員和客戶單位的技術(shù)一同完成了高壓開(kāi)關(guān)柜母牌、開(kāi)關(guān)等的耐壓試驗(yàn),原計(jì)劃是還要進(jìn)行室外變壓器主變的耐壓試驗(yàn),鑒于考慮試驗(yàn)當(dāng)天氣溫高達(dá)35攝氏度,客戶對(duì)我們的設(shè)備質(zhì)量也很放心,主動(dòng)提出取消該項(xiàng)試驗(yàn)。試驗(yàn)過(guò)程很順利,無(wú)論對(duì)試驗(yàn)結(jié)果還是對(duì)設(shè)備運(yùn)行功能,客戶非常滿意,此次售后安裝調(diào)試圓滿結(jié)束。
雖然是*次與湖北藍(lán)劍電氣設(shè)備廠合作,卻讓我們收獲甚多,我們收獲的不僅是長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作,更是一種感動(dòng)??蛻魧?duì)我司設(shè)備質(zhì)量的認(rèn)可,對(duì)我司銷(xiāo)售人員的支持,對(duì)我司售后服務(wù)的贊揚(yáng),以及在試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我司工作人員的照顧,一瓶水、一個(gè)微笑……如今,各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,廠家們都一心謀求利潤(rùn),卻忽略了質(zhì)量及服務(wù),如果我們廠家換個(gè)角度多為客戶想想,客戶需要的是什么?高質(zhì)量的設(shè)備、放心的售后服務(wù),我們的客戶會(huì)不滿意嗎?其實(shí),做生意如做人一樣,只要我們學(xué)會(huì)換位思考,就能避免矛盾誤解,我們摩恩全體員工一直堅(jiān)信“感恩、誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)”的座右銘,才能一直維護(hù)與客戶“共創(chuàng)價(jià)值,共享成功”的長(zhǎng)期合作!
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