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深圳市億杰儀表有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 進(jìn)口儀器儀表、氣象環(huán)境監(jiān)測(cè)、溫度、濕度、流量、信號(hào)、壓力校驗(yàn)/記錄/測(cè)量/控制、傳感器、測(cè)溫線、氣體檢測(cè)、防爆設(shè)備等產(chǎn)品 |
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2015-10-13 閱讀(1133)
銷售技巧中處理價(jià)格問題的秘訣就是“價(jià)格閃躲"，客人在銷售前期提及價(jià)格的時(shí)候，我們首先要“價(jià)格閃躲"，閃躲到我們貨品的價(jià)值以及引導(dǎo)客人進(jìn)入試玩的流程中去，慢慢地讓客人喜歡上我們產(chǎn)品后，zui后再來(lái)進(jìn)行價(jià)格談判，才是對(duì)我們有利的。
永遠(yuǎn)不要先報(bào)價(jià)格，價(jià)格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義
現(xiàn)在很多的導(dǎo)購(gòu)卻犯“兵家大忌"：主動(dòng)報(bào)出自己的*。
客人說“錢沒帶那么多"時(shí)，要主動(dòng)提解決方案，切不要“放虎歸山"
遇到這種情況的處理方法就是讓導(dǎo)購(gòu)表示衣服可以給客人先打包，為客人留起來(lái)，只是需要客人交納少許定金。
銷售過程中常需配合作戰(zhàn)
導(dǎo)購(gòu)在銷售過程中，提貨、照看等共同完成銷售的簡(jiǎn)單配合自不必說了，這里介紹某地方一個(gè)服裝店，銷售中如何巧妙配合的案例，大家可以結(jié)合自己的銷售也想些好技巧出來(lái)。
在香港，有兩個(gè)兄弟開了一家專做男士服裝的店面，包括按客人需求定做服裝的業(yè)務(wù)。
看這兄弟倆如何配合做銷售的。
每當(dāng)負(fù)責(zé)銷售的弟弟在幫一個(gè)新客人鏡子前試衣服的時(shí)候，他會(huì)首先告訴客人，他自己的耳朵聽力有點(diǎn)問題。所以，當(dāng)他和客人交流時(shí)，就不斷地要求客人講的聲音大一點(diǎn)。
一旦客人找到一套自己稱心的衣服詢問價(jià)錢的時(shí)候，他都會(huì)走進(jìn)后面的房間，把做裁縫的哥哥叫出來(lái)，說：“店長(zhǎng)，這套衣服多少錢?"他哥哥就放下手里的活，抬起頭打量一下衣服就說：“那套漂亮純羊毛套裝啊，3800塊"，弟弟假裝沒聽清，再問一遍，而哥哥再次回答“3800塊"，此時(shí)，作銷售的弟弟回到客人身邊，對(duì)客人說：“他要1800塊"。
這時(shí)候，許多人都會(huì)趕快把這套衣服買下來(lái)，在那個(gè)“可憐的聾子"弟弟發(fā)現(xiàn)“錯(cuò)誤"之前，帶上“自己天上掉下來(lái)的餡餅"急忙離開。
這只是技巧方面的案例，不是叫大家去這么賣服裝。更多是激發(fā)大家集思廣益，多多總結(jié)，讓自己銷售中多出一些協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的技能。
客人買單之后，導(dǎo)購(gòu)人員切忌說“謝謝"
在現(xiàn)實(shí)銷售技巧中，我發(fā)現(xiàn)很多導(dǎo)購(gòu)在成交之后，抑制不住內(nèi)心的喜悅，感激不盡的樣子對(duì)客人說：“謝謝"。各位，導(dǎo)購(gòu)說“謝謝"，這是什么意思，我們的貨品就那么不值錢、沒有價(jià)值，好像是客人幫很大的忙才買的!這是個(gè)錯(cuò)誤，其實(shí)有很多買不少東西的客人在離開服裝店的時(shí)候，滿心歡喜地對(duì)我們的導(dǎo)購(gòu)說“謝謝你"，因?yàn)檫@來(lái)自我們耐心周到的服務(wù)、物超所值的貨品。
對(duì)于成交的客人說謝謝，是的錯(cuò)誤，是對(duì)自身品牌和貨品的不自信，會(huì)引發(fā)客人不好的想象。
“回去穿上這條裙子，立刻顯現(xiàn)您的曲線美，穿得好下次帶上朋友一起再來(lái)"。
不要懼怕客人投訴，這是讓他成為你老客戶的“天賜良機(jī)"
