國越貿(mào)易(上海)有限公司
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杰弗倫GEFRAN國越貿(mào)易(上海)技術(shù)培訓(xùn)資料
2018-4-4 閱讀(356)
杰弗倫GEFRAN國越貿(mào)易(上海)技術(shù)培訓(xùn)資料
銷售的境界!
【銷售的境界】
1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜;
2、不要與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值;
3、沒有不對的客戶,只有不夠好的服務(wù);
4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;
5、沒有的產(chǎn)品,只有zui合適的產(chǎn)品;
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是因?yàn)榭?,而是因?yàn)橛蟹椒ā?br />【銷售*喬·吉拉德的經(jīng)驗(yàn)】
1、為每一次與客人約會(huì)做好準(zhǔn)備;
2、常與對你有幫助的人吃飯,不要只懂跟同事吃飯;
3、穿著合適衣履;
4、不抽煙,不噴古龍水,不說低俗笑話;
5、用心聆聽;
6、展示微笑;
7、保持樂觀;
8、緊記”馬上回電”;
9、支持你所賣的產(chǎn)品;
10、從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)。
【銷售的六大特點(diǎn)】
1、80%的業(yè)績來自1-3個(gè)核心客戶;
2、跟客戶的關(guān)系非常深,總是跟客戶在一起;
3、會(huì)專注于某個(gè)行業(yè),對某一類客戶了解非常深;
4、會(huì)花幾個(gè)月以上的時(shí)間重點(diǎn)攻克一個(gè)客戶;
5、在圈子里很活躍,總能得到*手信息;
6、在非工作時(shí)間和客戶在一起更多,因?yàn)楦行А?br />【銷售之道】
1、生客賣禮貌;
2、熟客賣熱情;
3、急客賣時(shí)間;
4、慢客賣耐心;
5、有錢賣尊貴;
6、沒錢賣實(shí)惠;
7、時(shí)髦賣時(shí)尚;
8、專業(yè)賣專業(yè);
9、豪客賣仗義;
10、小氣賣利益。
【銷售不跟蹤,zui終一場空!】美國專業(yè)營銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示:80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!如何做好跟蹤與互動(dòng)?
1、特殊的跟蹤方式加深印象;
2、為互動(dòng)找到漂亮借口;
3、注意兩次跟蹤間隔,建議2-3周;
4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望;
5、先賣自己,再賣觀念。
【銷售人員必須要會(huì)回答的問題】銷售心理學(xué)中,站到客戶的角度,客戶都有以下幾個(gè)疑問:
1、你是誰?
2、你要跟我介紹什么?
3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處?
4、如何證明你介紹的是真實(shí)的?
5、為什么我要跟你買?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?
銷售zui大的敵人,真不是價(jià)格太高……
銷售如果能成功,一定是基于他內(nèi)心足夠強(qiáng)大!
動(dòng)不動(dòng)就受傷,動(dòng)不動(dòng)就受挫,還為自己的無能各種找借口、理由!說實(shí)話,小編真心真心的認(rèn)為這樣的銷售沒有成功的可能!但與此同時(shí),小編也清楚“趨利避害”是自然界賦予生物的本能,在受到外界刺激,蜷縮起來保護(hù)自己也并沒有任何過錯(cuò)。 所以,我們應(yīng)該想辦法讓自己內(nèi)心變的強(qiáng)大,個(gè)人覺得下面這31句話每天看看,銷售人員若能做到“每日一省”,日積月累,強(qiáng)大是必然的結(jié)果。因?yàn)椋瑫r(shí)間是zui強(qiáng)大的武器,譬如說:水滴能否滴穿巨石,也就是個(gè)時(shí)間問題!
1、顧客是的老師,同行是的榜樣,市場是的學(xué)堂。取眾人之長,才能長于眾人。
2、依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感,3%在成交。
3、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢,你不想成功都難。
4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
6、銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
7、力不致而財(cái)不達(dá),收到的錢才是錢。
8、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
9、所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。 情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
10、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。
11、目標(biāo)不是用來達(dá)成的,是用來超越的。
12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的*印象。
13、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí),你想窮都窮不了。
14、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的zui后幾天,這好比是3000米長跑,當(dāng)你跑完2700米時(shí),zui后的300米猶為重要,zui后幾天是zui容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
15、沒有賣不出的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴,只是斧頭不夠快;不是市場不景氣,只是腦袋不爭氣。
16、*銷售員——賣自己;二流銷售員——賣服務(wù);三流銷售員——賣產(chǎn)品;四流銷售員——賣價(jià)格。
17、銷售時(shí)傳遞給顧客的*印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有*高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時(shí)隨地都在銷售,把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn),才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系,建立人脈。
20、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)。你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務(wù)十個(gè) 破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切,煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉?是你的細(xì)節(jié)失敗了,讓顧客不爽了。
22、銷售不變的法寶——多聽少講,*多問少說;服務(wù)的zui高境界——發(fā)自內(nèi)心,而不是流于形式。
23、銷售等于幫助,一切成交都是為了愛!愛他就成交他吧!收到錢是幫助顧客的開始。
24、銷售員*的乞丐精神——面對“顧 客”首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
25、對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。
26、銷售是信心的傳遞,談判是決心的較量;銷售就是建立感情,銷售就是獲取信任。
27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。
28、因?yàn)槭炀殻詫I(yè);因?yàn)閷I(yè), 所以*。只有專業(yè)才能成為專家,只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩,因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家,專家代表和被信任。
29、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題:我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
30、天上不會(huì)掉錢,要*找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題,而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產(chǎn)品,熱愛自己的團(tuán)隊(duì),熱愛顧客。
32、銷售是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移。