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某材料生產(chǎn)企業(yè)向我司訂購GE品牌ZG-F超聲波探傷耦合劑
某材料生產(chǎn)企業(yè)是尚立儀器的老客戶,前期在尚立儀器訂購了兩套超聲波測厚儀,其中一套是美國通用(GE)的,另外一套是上海某品牌的。超聲波測厚儀在使用過程中會使用到耦合劑耗材,使用這種耗材的目的是趕走工件與超聲波探頭之間的空氣,使得材料的表面和超聲波測厚儀探頭表面實現(xiàn)緊密的結(jié)合,根據(jù)客戶檢測要求的高低,耦合劑的質(zhì)量會對檢測質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響。前期使用了不同品牌的耦合劑進(jìn)行檢測,檢測出來的厚度偏差增大。由于該客戶所生產(chǎn)的產(chǎn)品是jun品,對品質(zhì)的要求很高,后從尚立儀器采購了一批通用GE品牌ZG-F型超聲波探傷耦合劑。當(dāng)前在儀器儀表行業(yè),在絕大多數(shù)的應(yīng)用方面,國產(chǎn)的儀器或者是耗材都是可以滿足應(yīng)用要求的,但是在某些特殊的領(lǐng)域,我們不得不采用進(jìn)口的產(chǎn)品。尚立儀器到2021年,我們整合599家供應(yīng)商資源,有進(jìn)口也有國產(chǎn)。我們在持續(xù)的觀察考核甄選每家供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以及售后服務(wù)態(tài)度以及能力,以對顧客付責(zé)任的態(tài)度推薦適合的產(chǎn)品。對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)態(tài)度和能力的評估我們一直在進(jìn)行,有些供應(yīng)商開始做得好,達(dá)到一定的量之后產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)態(tài)度和能力都在發(fā)生變化,有些供應(yīng)商尚立儀器一直和他們合作,有合作了上10年的供應(yīng)商。希望不管是國產(chǎn)還是進(jìn)口的供應(yīng)商,都把為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度保持到至始至終,不要銷售產(chǎn)品的時候積極,售后服務(wù)的時候請不動。目前在儀器行業(yè)這種情況是比較普遍的,尚立儀器的兄弟公司儀修科技所面對的這些客戶,我們能夠統(tǒng)計得出來,能夠很好的認(rèn)識整個行業(yè)的售后服務(wù)狀態(tài)。另外國產(chǎn)的儀器的售后服務(wù)成本和售后服務(wù)能力相比進(jìn)口產(chǎn)品做得好,希望我們的顧客在滿足檢測要求的前提之下盡量考慮國產(chǎn)的儀器,對國產(chǎn)儀器支持的同時,同時也給自己帶來了方便。
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