TOS系列頂置式攪拌器是一種主要應(yīng)用于混
攜手共贏:我們與山西冶煉企業(yè)的成功合作案例
今天,我非常高興與大家分享我們公司與山西一家冶煉廠成功合作的案例。
這位客戶是山西的一家冶煉企業(yè)。在6月底,客戶李總向我們咨詢了陶瓷纖維馬弗爐的價格。我們通過深入了解客戶的具體需求和使用環(huán)境,銷售工程師為客戶推薦了程控一體式馬弗爐。我們詳細(xì)地介紹了兩款產(chǎn)品的不同特點,客戶對我們的專業(yè)度給予了高度評價。經(jīng)過李總使用部門的確認(rèn),他們認(rèn)為程控一體式馬弗爐更符合他們的需求。我們的銷售工程師隨后提供了報價,并強調(diào)了我們的產(chǎn)品是一體式機(jī),無需客戶自己安裝。
進(jìn)入7月初,客戶再次詢問了程控一體式馬弗爐帶RS485接口的價格。盡管報價表根據(jù)客戶的要求調(diào)整了三次,我們始終保持著耐心和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度??蛻粼儐栁覀兪欠衲茉谠碌浊巴瓿山回?,我們確認(rèn)了能夠滿足客戶的要求后,客戶便在月中確認(rèn)了訂單。在整個磋商過程中,我們迅速響應(yīng)并提供了客戶所需的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片和視頻,包括馬弗爐的生產(chǎn)過程照片、檢測認(rèn)證文件、生產(chǎn)排單情況等。我們也準(zhǔn)確提供了客戶需要的所有參數(shù),如體積、重量等,以便客戶進(jìn)行后續(xù)安排。
在客戶支付預(yù)付款后,我們依然保持與客戶的緊密溝通,及時更新生產(chǎn)進(jìn)度,并提供現(xiàn)場的產(chǎn)品圖片和視頻。訂單完成后,我們同樣高效地回應(yīng)客戶后續(xù)所需的信息資料。
總結(jié)這次訂單的成功經(jīng)驗:
1. 確保及時回復(fù)客戶的詢盤,展現(xiàn)出足夠的耐心和細(xì)心,提供清晰的產(chǎn)品參數(shù)和報價單,以具有競爭力的價格吸引客戶,對所有客戶一視同仁。
2. 我們的店鋪采用實景拍攝,給客戶帶來真實感,展示了我們馬弗爐種類的豐富性;我們提供一站式采購服務(wù),產(chǎn)品可代送檢定,確保計量準(zhǔn)確,滿足客戶交期要求;在訂單生產(chǎn)過程中,我們主動跟進(jìn)并及時反饋給客戶,提供實物的圖片和視頻。我們的用心服務(wù)讓客戶更加放心。始終保持專業(yè)和熱情的態(tài)度,是增強客戶信任和粘性的關(guān)鍵,最終促成了訂單的成功。