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解讀恒溫恒濕試驗機的服務(wù)
閱讀:2095 發(fā)布時間:2018-4-8
解讀恒溫恒濕試驗機的服務(wù)
由于工業(yè)發(fā)展越來越快,產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛,產(chǎn)品面臨的環(huán)境破壞也日益加劇,所以恒溫恒濕試驗機行業(yè)設(shè)備都在各行業(yè)各業(yè)中得到了應(yīng)用,并且直接為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù),特別是在生產(chǎn)與研發(fā)中,它起到著其它行業(yè)無法替代的支撐作用,對產(chǎn)品質(zhì)量及應(yīng)用發(fā)揮輻射性的影響。
售后服務(wù)的計劃包括服務(wù)的內(nèi)容、形式、時間、響應(yīng)時間、解決問題的時間、質(zhì)量保證措施等做出以下承諾并嚴(yán)格遵守:
自恒溫恒濕試驗機收貨期,我公司針對恒溫恒濕試驗機1年的保修與維護,保修期限內(nèi),如遇設(shè)備質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)免費維修及更換零部件,無須客戶承擔(dān)任何費用。十五分鐘內(nèi)作出反應(yīng),根據(jù)客戶的所在地(除江浙滬地區(qū)外)四十八個小時內(nèi)到現(xiàn)場。針對客戶的具體使用人員,我公司免費上門給予操作培訓(xùn)、簡單故障排除、技術(shù)深入研制等培訓(xùn),保證設(shè)備使用者能夠掌握使用技術(shù)。售后服務(wù)部每3個月一次的回訪。我公司技術(shù)顧問隨時解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。保固期外,整機終身保修,如需更換零部件,只收更換零部件的市場成本價。