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公司為什么要求汽車衡下貨前付清尾款
點擊次數(shù)：1593 發(fā)布時間：2015-7-4
公司為什么要求汽車衡下貨前付清尾款
zui近公司又發(fā)生了一件關于汽車衡下貨后客戶不付尾款的事情，搞得客戶，技術人員，銷售人員都很不開心。
汽車衡定下來之前，銷售人員就和客戶談好了，說先付30%定金，貨到安裝前付清尾款，客戶一直都答應的好好的，大家也是按著流程走的?？畲蛄?，我們技術人員也去到客戶的安裝地址幫忙指導做基礎，在做基礎的這段時間，我們技術人員都是住在客戶家里，客戶對我們技術人員也都挺好的。這兩天基礎也凝固了，我們銷售人員也把貨發(fā)過去了，本來和客戶談好說到了地方，看到是客戶要的產(chǎn)品就把尾款付給公司，但是當我們銷售人員打的時候，客戶說出門了，家里只有老爸在家，讓把貨先卸下來，等他回來再給錢，銷售人員就說不行，讓他老爸先付一下。掛完就趕緊給技術人員打，技術人員說貨已經(jīng)下了，銷售人員當時也是一愣，這個技術人員也算是新人，沒出幾次差，感覺這家人對他不錯，就沒想那么多，當即就讓火車司機給下貨了，但是公司也有規(guī)定，銷售人員和技術人員都承擔不起，萬一錢收不回來怎么辦！出差之前也和技術人員說了好幾次。貨已經(jīng)下了，客戶這邊還是不愿意付，說調試好再付，然后還要再留5%的質保，汽車衡本身就是以很低的價格賣的，所以根本不能留質保，銷售人員也一直和客戶說好話，曉之以情，動之以理，但客戶還是沒同意，說是讓我們送給他一臺計價秤，我們也感覺一臺計價秤沒多少錢，就答應了，第二天打給他，他又說本地的給我的價格更便宜，而且還送大屏幕，就讓我們銷售人員再送他一臺大屏幕，因為汽車衡價格極低，所以銷售人員就不同意，客戶就說不同意尾款就別想要了，zui后公司還是妥協(xié)了，答應送給他了，錢的話還是我們給他調試好之后付現(xiàn)金，公司抱著能給他盡快解決事情，拿到尾款的心態(tài)，也都答應了客戶的要求。
所以現(xiàn)在公司強烈要求，尾款收到才能下貨安裝調試，這些也都是被一些不講信用的客戶逼得！