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上海島韓實(shí)業(yè)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 高低溫試驗(yàn)箱,可程式高低溫箱,上海高低溫箱,高低溫箱廠家,鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱,非標(biāo)定制試驗(yàn)箱 |
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銷(xiāo)售試驗(yàn)箱設(shè)備需要注重長(zhǎng)期利益
2016-12-1 閱讀(679)
環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備，這種特殊的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)這個(gè)大環(huán)境下一般是采取交易營(yíng)銷(xiāo)！它不像其他工業(yè)原材料那樣，需要不斷的供給或交易，它只是為了達(dá)成交易而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是交付功能、基本產(chǎn)品的價(jià)值傳遞過(guò)程。由于環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)本身是一次性的，也許一臺(tái)試驗(yàn)設(shè)備銷(xiāo)售到客戶(hù)手中后，永遠(yuǎn)也不會(huì)有同樣的需求了。交易營(yíng)銷(xiāo)更多關(guān)注一次性交易，較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù),交易營(yíng)銷(xiāo)與顧客保持適度有限的，它更注重短期收益。
由上面的分析我們可以直觀的了解到，交易營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不需要付出更多的精力、時(shí)間與工作強(qiáng)度去強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)。由此，一些企業(yè)便錯(cuò)誤的將交易營(yíng)銷(xiāo)理解為一次性買(mǎi)賣(mài)，輕視產(chǎn)品的質(zhì)量與售后的服務(wù)，賣(mài)出去就賣(mài)出去了，無(wú)售后的與跟蹤！
上海島韓實(shí)業(yè)有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備的企業(yè)，采取的也是此行業(yè)傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(xiāo)模式。zui近，上海島韓接到了很多客戶(hù)的與求助，公司并且在*時(shí)間派遣技術(shù)人員了解情況。經(jīng)過(guò)多次的拜訪(fǎng)、調(diào)試、維修，我們了解到，一些公司將環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備當(dāng)作一次性生意，在生產(chǎn)試驗(yàn)設(shè)備時(shí)，為節(jié)約陳本，采用劣質(zhì)產(chǎn)品，剛開(kāi)始使用沒(méi)什么問(wèn)題，時(shí)間一長(zhǎng)，環(huán)境稍有變化就容易出錯(cuò)。下面這個(gè)例子島韓實(shí)業(yè)有體會(huì)！
在上海島韓實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行維修的過(guò)程中，某家公司生產(chǎn)的高低溫試驗(yàn)箱整體設(shè)計(jì)不合理，使用時(shí)間一長(zhǎng)，導(dǎo)致門(mén)和箱體變形，密封條無(wú)法*吻合，箱體出現(xiàn)漏氣的嚴(yán)重情況，給維修帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān)，同時(shí)也大大提高了維修成本。在接下來(lái)與客戶(hù)溝通了解到，供高低溫試驗(yàn)箱的公司在產(chǎn)品培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有將產(chǎn)品的可程式這個(gè)zui基本的功能詮釋給操作人員，并且講解模糊，未根據(jù)操作人員的理解情況進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)，簡(jiǎn)單的講解后便離開(kāi)，導(dǎo)致操作人員使用時(shí)出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，大大增加勞作力，同時(shí)，錯(cuò)誤的調(diào)試和使用也在無(wú)形中加速試驗(yàn)設(shè)備的破壞。此情形使客戶(hù)對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了極大的不信任與反感，同時(shí)也在整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了較差的形象。當(dāng)時(shí)高低溫試驗(yàn)箱壞掉的*時(shí)間也未有及時(shí)找的這個(gè)生產(chǎn)商，而是另外尋求幫助，找到了我們島韓實(shí)業(yè)。
透過(guò)這個(gè)例子，我們可以清晰的了解到，環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備企業(yè)雖是交易營(yíng)銷(xiāo)，但也要負(fù)責(zé)任去做好產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，切勿投機(jī)取巧，偷梁換柱，通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)，這是一種對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也是對(duì)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大絆腳石。環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備不是一次性生意，同時(shí)需要不斷提高自身的核心價(jià)值與服務(wù)質(zhì)量。
無(wú)論是交易營(yíng)銷(xiāo)還是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，都需要負(fù)責(zé)任的去滿(mǎn)足客戶(hù)需求，只有這樣才可立足于本，創(chuàng)造良好的品牌口碑！
