首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 關(guān)于天瑞售后服務(wù)告知書(shū)
案例一:冒充天瑞售后技術(shù)人員,以?xún)x器需要維護(hù)保養(yǎng)的名義,進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)。
注意:請(qǐng)用戶(hù)朋友們通過(guò)天瑞官方客服電話(huà):400-7102-888或公司(http://www.skyray-instrument.com/accredit)查詢(xún)核實(shí)身份。
案例二:出具天瑞公司的授權(quán)書(shū),謊稱(chēng)是天瑞公司官方授權(quán)的第三方維修機(jī)構(gòu)。
注意:天瑞公司從未授權(quán)過(guò)任何第三方單位對(duì)我公司的客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù),天瑞公司有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供售后服務(wù)。
案例三:謊稱(chēng)天瑞公司只銷(xiāo)售儀器,不提供維修服務(wù),欺騙客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新儀器。
注意:1、天瑞公司對(duì)售出的儀器提供終身維修服務(wù)。
2、對(duì)售出的儀器提供一年免費(fèi)保修服務(wù)(特殊規(guī)定除外)。
3、對(duì)客戶(hù)報(bào)修,承諾4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12-72小時(shí)內(nèi)工程師上門(mén)維修。
在此敬告廣大用戶(hù)朋友,為了避免造成不必要的損失:
1、請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)二手儀器。
2、請(qǐng)勿讓非天瑞工程師維修儀器。
江蘇天瑞儀器股份有限公司
2023年5月4日
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