△島津(上海)實驗器材有限公司總經(jīng)理 福島宏郎
01 【ShimNex系列新品——“新、全、專”】
ShimNex系列液相色譜柱*由島津研發(fā)和生產(chǎn),其中‘Shim’傳承了島津(SHIMADZU),精心打磨的匠心品質(zhì)和歷久彌新的集團基因。而‘Nex’則有兩層不同的含義。”
福島宏郎說,“Nex”首先代表了色譜柱的新時代,SGLC以打造一款引領(lǐng)未來,更尖端更智慧的液相色譜柱為追求;其次,該系列產(chǎn)品也與島津Nexera系列液相色譜儀一脈相承。因此命名為“ShimNex”。
△ShimNex系列色譜柱與Nexera系列液相色譜系統(tǒng)
△福島宏郎與新產(chǎn)品合影
02 【何為SGLC核心競爭力?——“滿足客戶的需求”】
一直以來,耗材都是分析實驗室*的一部分,在這個賽道上競爭者眾多。其中,SGLC激流勇進,表現(xiàn)一直不俗,進入中國市場十多年,其業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了中國大陸和香港地區(qū),并創(chuàng)下了液相色譜柱連年高速增長的佳績。
2020年,新冠疫情彌漫全球,與很多公司一樣,SGLC的銷售活動以及推廣工作都無法正常進行,拜訪客戶也成了難題,營收一度銳減。不過,隨著中國疫情的良好控制,SGLC第二季度的業(yè)績開始迅速提升。福島宏郎告訴我們,從去年4月到今年3月的2020財年,SGLC營收實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。
能取得如此好的成績,得益于SGLC對客戶需求的高度重視。“無論是耗材還是儀器,最重要的就是要滿足客戶的需求。”作為島津的全資子公司,SGLC始終致力于為每一位液相色譜客戶提供合適的技術(shù)和服務(wù)。事實上,由于每位客戶的需求都不盡相同,且每種樣品都有不同的特點,因此“滿足所有客戶需求”實施起來是有一定難度的。盡管如此,當(dāng)用戶提出定制需求時,即使只有一小部分客戶,SGLC也會盡量滿足。可以說 ,SGLC的業(yè)務(wù)是“為客戶而生”。以為客戶更高效地解決問題為初心,近年來SGLC與北京大學(xué)、上海熙華檢測、北京新領(lǐng)先等多家高?;蚱髽I(yè)成立了合作實驗室,與專業(yè)的研發(fā)團隊開展合作實驗室項目,共同攻堅克難。這也保證了SGLC的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)過了實踐檢驗,有著強大的技術(shù)力量支撐。
近年來,為了滿足各類客戶的不同需求,并為客戶提供綜合的解決方案,SGLC陸續(xù)推出了如2020藥典綜合解決方案、中藥農(nóng)殘耗材方法包等一系列專項方法包。同時,SGLC也在不斷拓寬產(chǎn)品類別,除了色譜柱外,還推出純水機、洗瓶機等多品類產(chǎn)品。
此外,為了完善產(chǎn)品線,2018年SGLC收購了法國試劑公司Alsachim,開始為客戶提供標準物質(zhì)。據(jù)了解,Alsachim的標準物質(zhì)尤其是同位素內(nèi)標以產(chǎn)品種類齊全且具有*的穩(wěn)定性和靈敏度而著稱,由于產(chǎn)品技術(shù)過硬,一經(jīng)推出便在生物分析和臨床檢測領(lǐng)域受到廣泛歡迎。因為原產(chǎn)地在法國,為了解決供貨時間的問題,SGLC還專門在中國設(shè)立了標準品倉庫,以便更迅速地為客戶提供產(chǎn)品。
03 【關(guān)于未來——后疫情時代與本地化】
談到未來發(fā)展,福島宏郎充滿信心。“新冠疫情的爆發(fā),使公共衛(wèi)生再一次刺痛人們的神經(jīng),醫(yī)藥領(lǐng)域也成為了市場熱點。后疫情時代,中國政府對醫(yī)藥等健康相關(guān)項目將更加重視,也將會投入更多的人力物力,因此SGLC也將繼續(xù)在該領(lǐng)域深耕,更快速地為醫(yī)藥行業(yè)的化學(xué)分析提供產(chǎn)品及服務(wù)。”
此外,他還談到,未來中國分析儀器前端的樣品前處理設(shè)備及耗材產(chǎn)品的本地化生產(chǎn)將是發(fā)展趨勢,島津的一部分儀器主機已實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn),現(xiàn)在SGLC也計劃將日本島津的原材料、技術(shù)、生產(chǎn)線引入國內(nèi),并建立日本、中國跨國配合的研發(fā)團隊,生產(chǎn)、定制專注于國內(nèi)用戶研發(fā)需求的耗材產(chǎn)品。這樣一定程度上可以解決疫情大背景下,貨物進口物流時間長、供應(yīng)鏈遇到突發(fā)狀況彈性不足的問題。
△島津中國創(chuàng)新中心一隅
后記:
本次采訪地點選在了島津中國創(chuàng)新中心,這是島津公司全球范圍內(nèi)第四個創(chuàng)新研發(fā)中心。一進門我們就被這里時尚且科技感十足的設(shè)計所吸引,中心被分割成四個區(qū)域,每個區(qū)據(jù)了解域都配置了島津的先進儀器。福島宏郎告訴我們,這里除了與外部專家和研究院所等機構(gòu)合作開發(fā)新的應(yīng)用,還結(jié)合中國用戶的實際需求進行系統(tǒng)、產(chǎn)品、軟件等開發(fā)。“滿足客戶的需求”已經(jīng)成為島津的立身之本!
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