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當(dāng)前位置:廣東海達(dá)儀器有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>態(tài)度是打開成功的鑰匙
曾以為通過打開發(fā)挖掘客戶猶如大海撈針,經(jīng)歷這次才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的。任何事情沒有,只要努力付出就一定會(huì)有所收獲。此次能與重慶瑜欣平瑞電子股份有限公司牽手合作,達(dá)成長久的供應(yīng)關(guān)系,雖是意料之外卻在情理之中。
瑜欣平瑞主要生產(chǎn)熱水器用高壓包、摩托車高壓包、點(diǎn)火器、繼電器、調(diào)壓器等電器產(chǎn)品。經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的通用汽油機(jī)及舷外機(jī)電器配件的專業(yè)制造企業(yè),涉及機(jī)械、電子、注塑、沖壓、翻砂、壓鑄等行業(yè)。公司配有專業(yè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,由此看出客戶是注重產(chǎn)品質(zhì)量,追求的品質(zhì)企業(yè)。
那海達(dá)儀器有何種魔力讓客戶僅憑一個(gè)一份報(bào)價(jià)單就簽訂了價(jià)值不菲的150L冷熱沖擊試驗(yàn)箱,以致達(dá)成共識(shí)要求海達(dá)儀器成為實(shí)驗(yàn)室的供應(yīng)商呢?zui初客戶對(duì)公司的實(shí)力是質(zhì)疑的。經(jīng)過的反復(fù)溝通技術(shù)參數(shù)以及分公司與工廠孜孜不倦的探討,信心十足的告訴客戶這是本公司環(huán)境系列非常成熟的產(chǎn)品之一,通過郵件發(fā)送正在使用本公司這款設(shè)備的客戶才初步消除了他們的疑慮。突然接到了客戶要求面談的讓我欣喜若狂,更加堅(jiān)定了客戶對(duì)我們的好感大大增加了。
此次面談的重點(diǎn)涉及三點(diǎn):
1、通過書面再次確認(rèn)公司設(shè)備能滿足他們的技術(shù)要求;
2、購買后公司的售后服務(wù)承諾是怎樣?
3、初次合作付款方式是怎樣?針對(duì)客戶的疑慮分公司領(lǐng)導(dǎo)給出了如下承諾:
一、針對(duì)技術(shù)要求,簽訂合同時(shí)附屬一份技術(shù)協(xié)議,驗(yàn)收時(shí)按此協(xié)議驗(yàn)貨;
二、售后服務(wù):
1、產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn),非人為損壞,整機(jī)保修壹年,壓縮機(jī)保修貳年,終身維護(hù);
2、免費(fèi)送貨、培訓(xùn)、調(diào)試。保修期一年(人為因素及消耗品除外),保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修;保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù)。如需維修,僅收取材料費(fèi),終生免收維修費(fèi)。
3、通過等通訊設(shè)備無法解決的故障,供方48小時(shí)之內(nèi)到達(dá)需方公司維修和服務(wù);
三、針對(duì)初次合作,同意以質(zhì)保金的方式來讓客戶相信我們也是同樣注重品質(zhì)和服務(wù)的公司??吹轿覀儗?duì)自己的產(chǎn)品如此信心滿滿,對(duì)方老總也滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭,作出了要求我們成為供應(yīng)商的批示。
簽單的過程是復(fù)雜的,單子的成交,是一次心靈洗滌的過程,它讓一個(gè)懶散的人變的勤奮。相信有了公司嫻熟的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)保障做我們業(yè)務(wù)堅(jiān)強(qiáng)后盾,堅(jiān)信在以后工作中只要一步一個(gè)腳印兒,對(duì)客戶以誠相待,客戶有需求時(shí)定會(huì)優(yōu)先青睞與你。
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溫馨提示:為規(guī)避購買風(fēng)險(xiǎn),建議您在購買產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。