鑄鐵鑄鋼件拉伸拉力試驗(yàn)機(jī)企想實(shí)力在售后中體現(xiàn)
1、保修范圍:
試驗(yàn)機(jī)主機(jī)在正常使用的情況下上海企想儀器公司保修兩年,終身服務(wù),主機(jī)因非人為原因造成的損壞,免費(fèi)修理及更換零部件。
2、培訓(xùn):
(a) 本試驗(yàn)機(jī)到合作方場(chǎng)地二日內(nèi),我方人員到場(chǎng)調(diào)試,免費(fèi)為合作方2名操作人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在合作方場(chǎng)地。
(b) 培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù)和故障處理。
3、維修服務(wù):
a)咨詢服務(wù):我方隨時(shí)溝通或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
(b)故障保修期內(nèi),我方4小時(shí)內(nèi)為合作方做出故障排除方案并通知合作方,如解決不了,我方將及時(shí)派人上門維護(hù)。
(c)保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費(fèi)。
4、以下情況不屬于保修范圍: (但我方仍保證急客戶之所急,積極配合,及時(shí)排除故障,僅收取維修成本費(fèi)。)
(a)因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。
(b)非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。
(c)未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機(jī)、主機(jī)、線路等)造成的損壞。
(d)未經(jīng)我方同意任意安裝病毒軟件,任意刪除電腦文件或自解注冊(cè)號(hào)造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。
5、更新服務(wù):
(a)免費(fèi)為合作方升級(jí)試驗(yàn)軟件,優(yōu)惠為合作方擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)功能。
(b)合作方向我公司購(gòu)買的其他附件只收取材料費(fèi)和加工費(fèi),不收取管理費(fèi)。
6、增值服務(wù):
(a)每年定期回訪,以確保客戶使用質(zhì)量。
注意事項(xiàng)及維護(hù)保養(yǎng)
1.本機(jī)控制箱,馬達(dá)之電源依標(biāo)示輸入。
2.操作人員須熟知本機(jī)操作及維護(hù)方法,并注意使用。
3.力量傳感器為拉、壓兩用型,測(cè)試時(shí)勿超過容許負(fù)荷,以免損壞。
4.本機(jī)控制及顯示系統(tǒng)為精密電子零件,應(yīng)盡量獨(dú)立電源并防止外來干擾。
5.放置環(huán)境須保持清潔,并勿潮濕。
6.必要遷移時(shí),請(qǐng)注意搬運(yùn),勿損及機(jī)件。
7.更換治具時(shí)須注意取放,以免掉落,碰傷機(jī)件。
8.請(qǐng)定期申請(qǐng)檢驗(yàn)校正,以確保精度。
3.2 保養(yǎng)維護(hù)事項(xiàng):
1.機(jī)臺(tái)部份,外表經(jīng)常擦拭,保持清潔。
2.電鍍部份請(qǐng)以機(jī)油擦拭,以防止生銹宜保光亮。
3.動(dòng)力螺桿及螺桿部份位請(qǐng)定兩年加一次潤(rùn)滑油,以保傳動(dòng)之靈敏。
4.面板(控制箱)請(qǐng)用干布擦拭,嚴(yán)防沾水,以免損壞IC電子零件。
5.各項(xiàng)治具及接頭配件請(qǐng)妥置,并擦拭防銹油,以防生銹。
上海企想檢測(cè)儀器有限公司信守“誠(chéng)信、科技、品質(zhì)、服務(wù)”原則,對(duì)制造的每一臺(tái)試驗(yàn)機(jī)保證合格 ,對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行三包,三包期兩年,終身維修,技術(shù)服務(wù)24小時(shí)值班。
1、在設(shè)備安裝調(diào)試過程中,我公司派專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試,處理在安裝調(diào)試中出現(xiàn)的問題;
2、我公司專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)對(duì)操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),直到操作人員能夠獨(dú)立完成試驗(yàn);
3、我公司實(shí)行“質(zhì)量三包”,質(zhì)量保證期兩年,終生服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi),我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、制造、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的故障負(fù)責(zé),并免費(fèi)修理和更換有缺陷的零件或整機(jī)。質(zhì)量保證期后,收取成本費(fèi)用提供服務(wù);
4、對(duì)于隨機(jī)配置的易損件,保證及時(shí)、優(yōu)惠、長(zhǎng)期供應(yīng)。
5、上海企想所有售出產(chǎn)品由木箱包裝
6、發(fā)貨物流:德邦物流、佳吉物流、天地華宇,如有偏僻地區(qū)物流不到的,可供客戶選擇。
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