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當前位置：寧波旗辰儀器有限公司>>公司動態(tài)>>寧波旗辰儀器維修公告
致廣大用戶：
尊敬的廣大用戶，感謝您們選用我司各類檢測儀器，檢測儀器因長期使用，難免會出現(xiàn)各種故障，如果您正遇到這種情況，請及時跟我司售后服務部門。
儀器產(chǎn)品保修和售后服務承諾。
一、用戶服務標準
一個目標—— 客戶滿意。
二個確保—— 確保維修質(zhì)量、服務速度，確保國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服。
三個必須—— 必須記錄用戶反映的問題，必須處理用戶反映的問題，必須將處理結(jié)果反饋給客戶服務中心。
四個統(tǒng)一—— 維修統(tǒng)一收費、配件統(tǒng)一價格、服務統(tǒng)一用語、對外統(tǒng)一形象。
二、服務承諾
1.國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服,一年免費維修，終生維修！
2.對用戶來信來電反映的問題，8-24小時內(nèi)給予明確答復。
3.文明服務，不準拒絕用戶的合理要求。
4.定期電話回訪用戶。
5.免費提供技術咨詢服務。
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