U2 預(yù)加壓微波反應(yīng)腔體采用耐高壓反應(yīng)的
屹堯科技:進(jìn)入微波消解儀網(wǎng)上學(xué)習(xí)的春天
疫情來得太突然,所有行業(yè)都措手不及,包括儀器圈?,F(xiàn)實(shí)中的客戶拜訪和技術(shù)交流會(huì)被迫中斷,營銷的主陣地被迫轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上。雖然行業(yè)媒體和儀器公司的網(wǎng)絡(luò)講座都已經(jīng)搞了些年頭了,但是對(duì)于儀器公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的構(gòu)建,仍然沒有看到系統(tǒng)性的論述,大家都是摸著石頭過河。這個(gè)春天,屹堯科技以“我們更懂微波消解儀”為主題,正式拉開了微波消解儀網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)代的大幕。
自2月18日到6月3日,屹堯科技將針對(duì)微波消解儀在食品、乳品、制藥、環(huán)境、化妝品、鋰電池、RoHs等一系列應(yīng)用推出專題講座,由用戶專家和我司產(chǎn)品應(yīng)用專家一起進(jìn)行quan方位知識(shí)分享。而這些課程,也不過是屹堯科技微波消解儀網(wǎng)絡(luò)課程的一部分,屹堯科技志在搭建一個(gè)涵蓋概述與原理、應(yīng)用解決方案、實(shí)際操作、維護(hù)保養(yǎng)等課題內(nèi)容的完整在線學(xué)習(xí)平臺(tái),并與現(xiàn)有“微波消解教研室”在線交流平臺(tái)(超過2000人,日在線用戶1400人)一起,進(jìn)一步提升廣大用戶對(duì)微波消解技術(shù)的理解。同時(shí),屹堯科技也會(huì)為集團(tuán)用戶針對(duì)其常測(cè)樣品和常見問題,提供定制化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),打造專屬培訓(xùn)課程。
大集團(tuán)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的構(gòu)建應(yīng)該不陌生,但廣大中小企業(yè)可能都處于起步階段。獨(dú)樂樂不如眾樂樂,屹堯科技愿意把自己的一些想法在此拋磚引玉,供大家討論。
務(wù)虛不是屹堯科技的風(fēng)格,跟任何培訓(xùn)課程一樣,首先我們就內(nèi)容來分類。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程至少應(yīng)該包含如下幾部分內(nèi)容:概述與原理、應(yīng)用解決方案、實(shí)際操作、維護(hù)保養(yǎng)。下面我分類簡單說一下:
概述與原理
概述:是指選用這類儀器的意義,它是解決什么問題的。作為一種解決問題的手段,目前它處于哪個(gè)發(fā)展階段,對(duì)比其他手段,它的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么,如何選購?
原理:某種意義上,原理是用來闡釋和佐證其優(yōu)缺點(diǎn)分析的,了解了原理,也就大概清楚了這類儀器的優(yōu)勢(shì)和局限所在,就像沒有包治百病的神藥一樣,也沒有可以解決所有問題的儀器。
概述和原理分開講,每個(gè)視頻控制在半小時(shí)以內(nèi),畢竟是給用戶聽的,了解個(gè)大概也就夠了。
應(yīng)用解決方案
典型應(yīng)用的解決方案,可以是自己講,也可以是請(qǐng)專家講,當(dāng)然側(cè)重的角度會(huì)有所區(qū)別。從法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)到政策的解讀,談采用這類儀器的必要性,然后結(jié)合具體樣品出方案,講過程中的注意事項(xiàng),包括對(duì)前處理的要求,然后秀結(jié)果,當(dāng)然要有圖有真相。
不只是講一個(gè)方案,還要有數(shù)據(jù)分析,探討結(jié)果好不好如何判定,如果不好會(huì)有什么問題,又該如何從不好的結(jié)果反推過程中出了什么問題,如何調(diào)整,這個(gè)總歸要講。其實(shí)真正能體現(xiàn)儀器公司應(yīng)用水平的,恰在這些細(xì)節(jié)。
應(yīng)用解決方案講座時(shí)間可以長一些,但也別超過一個(gè)小時(shí),大類的應(yīng)用,除了講個(gè)總的,還可以細(xì)分為小類。
實(shí)際操作
這個(gè)沒有太多好說的,一步步錄制就是了,選個(gè)干凈安靜的背景,做好剪輯。拍攝的時(shí)候記得先劃分好步驟,每個(gè)步驟的視頻控制在五分鐘以內(nèi)。儀器當(dāng)然要選臺(tái)新的,操作人員如果要出鏡,形象上和專業(yè)性上務(wù)必注意。年輕靚麗還是沉穩(wěn)干練,這背后各有各的考慮,哪個(gè)更好也難說,但一般白衣如雪是標(biāo)配。實(shí)操視頻除了要做到一目了然,關(guān)鍵是流暢性,慢工出細(xì)活,慢慢磨就是了。為了流暢性,一些操作中的注意事項(xiàng)和常見問題,也可以考慮用字幕的方式,更流暢,也更醒目。
維護(hù)保養(yǎng)
這部分內(nèi)容非常受客戶喜愛,但講到什么程度是個(gè)頭疼事兒。常規(guī)的或者基礎(chǔ)的先拍起來吧,有沒有是態(tài)度問題,至于好不好,嗯,那是能力問題。一般也就是PPT講座為主,實(shí)操視頻為輔。記得要有清晰的分類,就跟常見問題一樣,這部分內(nèi)容小細(xì)節(jié)太多,如果分類做不好,就亂了。想象一下,你為客戶準(zhǔn)備了無數(shù)三五分鐘的短視頻,但對(duì)方懶得找,有事還是問你,那你忙活什么呢?
其實(shí),相對(duì)來說,概述原理和實(shí)際操作,更類似一錘子買賣,一次拍好了能用;應(yīng)用解決方案和維護(hù)保養(yǎng)卻是可以不斷有新內(nèi)容添加發(fā)布的,政策解讀、熱點(diǎn)分析等等,都可以用來維護(hù)熱度。
大致也就是上面幾類了,當(dāng)然了,如果你資源夠豐富,能做的還有一些。分類的方法也還有很多,比如基礎(chǔ)課程和進(jìn)階課程,面向用戶的和面向潛在用戶的。此外,你還可以采取會(huì)員制、積分制、超前點(diǎn)映等等模式,做各種區(qū)隔。
利弊權(quán)衡
后談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)講座的利弊。相對(duì)于線下講座,網(wǎng)絡(luò)講座的好處大家都知道,成本低、覆蓋廣、互動(dòng)強(qiáng)、可重復(fù)播映等,那它的弊端呢?
首先是聽眾甄別,線上不如線下方便。直白點(diǎn)說,線下講座,講給用戶的內(nèi)容和潛在用戶并不相同,講給對(duì)手和同行聽的內(nèi)容跟講給用戶的差別更大。聽眾的難甄別和不可控,會(huì)導(dǎo)致大家“安全感”缺失,然后,網(wǎng)絡(luò)講座普遍講得比較“淺”,偏保守。
其次是網(wǎng)絡(luò)講座易于被錄制和傳播,你不知道誰會(huì)錄像,也不知道錄像后會(huì)被用在哪兒。知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)?嗯,這倆詞我倒是都熟,但別抱太大期望,屹堯科技去年還在圈內(nèi)普法過。聽眾不確定,還易于被錄制和傳播,真正的干貨,很少有人愿意為他人做嫁衣裳,這也是個(gè)頭疼事兒。防錄屏的軟件是有一些的,但是,只能說湊合用。
用戶甄別那事兒倒是可以通過報(bào)名和審核來設(shè)定一定的門檻,聊勝于無吧。想清楚這些,基本上就可以選擇一個(gè)合適的平臺(tái),打造自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)體系了??傮w來說,網(wǎng)絡(luò)講座的火爆不可避免,但疫情過去后,線下活動(dòng)肯定還會(huì)回暖。只是,到時(shí)面對(duì)經(jīng)歷過一次網(wǎng)絡(luò)講座風(fēng)暴洗禮的用戶,儀器公司講師們需要準(zhǔn)備更多干貨了,畢竟,很多基礎(chǔ)性的東西,都已經(jīng)在網(wǎng)上聽過,你又該拿什么去吸引用戶呢?