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ROHS檢測(cè)儀EDX-700/720/LE/GP維修保養(yǎng)
參考價(jià) | ¥ 17 |
訂貨量 | ≥1 |
- 公司名稱 深圳瑞盛科技有限公司
- 品牌
- 型號(hào)
- 產(chǎn)地
- 廠商性質(zhì) 代理商
- 更新時(shí)間 2016/11/28 11:14:36
- 訪問次數(shù) 915
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搶修: 159 1400 6184 杜
文本連接:http://www.risun-tec.com.cn
1、 公司對(duì)于簽訂保修合同儀器的用戶工程師提供及時(shí)技術(shù)服務(wù)和支持
2.1 公司要求工程師主動(dòng)了解用戶需求、掌握儀器狀態(tài)、解決用戶問題;
2.2 VIC用戶可以直接向自己認(rèn)可的工程師咨詢技術(shù)問題,包括節(jié)假日;
2.3 在儀器出現(xiàn)故障需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),公司盡量安排用戶的工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
3、提供4小時(shí)維修服務(wù)響應(yīng),24小時(shí)指從確認(rèn)故障需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。
3.1 在遇見故障時(shí),用戶有責(zé)任按照工程師指點(diǎn)對(duì)儀器進(jìn)行排查,由工程師確認(rèn)儀器需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),才開始計(jì)算維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間;
3.2 對(duì)于偏遠(yuǎn)用戶和交通不便的用戶,服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間基礎(chǔ)上延長(zhǎng)24小時(shí);
3.3 對(duì)于在節(jié)假日(雙休日、國家規(guī)定節(jié)假日)報(bào)修的用戶,公司安排工程師及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)修理(不一定派用戶的工程師);
3.4 因自然災(zāi)害(如臺(tái)風(fēng)、地震等)原因造成甲方工程師無法在24小時(shí)到達(dá)乙方工廠,需根據(jù)實(shí)際情況與乙方協(xié)商,確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)間。
配件更換標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)于儀器正常使用產(chǎn)生的故障,保修合同期內(nèi)免費(fèi)維修,配件更換費(fèi)用除外:
4.1 免費(fèi)包括工程師差旅費(fèi)等,但不包括合同之外的零備件費(fèi)用和消耗品費(fèi)用;
4.2 點(diǎn)檢服務(wù)一次,根據(jù)島津點(diǎn)檢要求進(jìn)行點(diǎn)檢,并提供證書;
4.3 免費(fèi)校準(zhǔn)曲線2次;
4.4 如電腦損壞,免費(fèi)安裝軟件以及曲線;
4.5 無限次免費(fèi)咨詢服務(wù);
4.6 *免人工費(fèi)、派遣費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等;
4.7 更換配件時(shí)給予9折優(yōu)惠價(jià)格;
對(duì)于儀器工作狀態(tài)良好與否,應(yīng)按照儀器ROHS檢測(cè)儀EDX-700/720/LE/GP等多種設(shè)備來技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行判斷。
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