北京Bio-Rad PCR儀售后維修 伯樂故障報(bào)修
2024-11-20北京Bio-Rad PCR儀售后維修 伯樂故障報(bào)修:400--002--2991;010--5726--1824.
Bio-Rad公司始創(chuàng)于上世紀(jì)60年代,總部設(shè)在美國(guó)加州, ,經(jīng)過40年的不斷開拓與發(fā)展,公司持續(xù)保持健康的年銷售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率,現(xiàn)在已發(fā)展為世界臨床診斷和生命科學(xué)領(lǐng)域的高科技跨國(guó)公司之一。 Bio-Rad公司的產(chǎn)品主要分布在生命科學(xué)和臨床診斷兩大領(lǐng)域。憑著日益壯大的研究和開發(fā)力量,經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍,Bio-Rad公司在該領(lǐng)域中,處于技術(shù)創(chuàng)新和不斷突破的地位。
一步:首先詢問用戶損壞部件的故障現(xiàn)象及現(xiàn)場(chǎng)情況。
第二步:根據(jù)用戶的故障描述,分析造成此類故障的原因,如是現(xiàn)場(chǎng)問題,電話幫客戶解決疑問。
第三步:打開被維修的部件,進(jìn)行全面的清潔,確認(rèn)被損壞的器件,分析維修恢復(fù)的可行性。
第四步:根據(jù)被損壞器件的工作位置,閱讀及分析電路工作原理,從中找出損壞器件的原因,以免下次類似故障出現(xiàn)。
第五步:與客戶聯(lián)系洽談維修所需更換配件,征求用戶維修意見,客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)后進(jìn)行維修。
第六步:維修內(nèi)容包括排除已知的故障,對(duì)老化、損壞的元件進(jìn)行更換,對(duì)整機(jī)內(nèi)外進(jìn)行*的清洗和保養(yǎng)等。
第七步:修復(fù)后對(duì)部件進(jìn)行模擬負(fù)載測(cè)試。
第八步:完成后發(fā)回客戶,由客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
二、 服務(wù)時(shí)間
對(duì)送修儀器,本中心將在收到儀器后一個(gè)工作日內(nèi)安排工程師對(duì)客戶儀器進(jìn)行檢查,完成對(duì)客戶的報(bào)價(jià)。收到客戶對(duì)報(bào)價(jià)的確認(rèn)后,我中心將馬上安排工程師進(jìn)行維修,常規(guī)儀器在3個(gè)工作日內(nèi)完成,此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響或維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障,可能會(huì)延長(zhǎng)維修周期,完成的儀器將對(duì)客戶回復(fù)儀器當(dāng)前狀態(tài)。
三、 維修服務(wù)說明:
1. 委托維修服務(wù)的儀器,在接收?qǐng)?bào)價(jià)確認(rèn)之后, 開始進(jìn)行維修。
2. 簽訂合同維修服務(wù)的儀器,依據(jù)條款同時(shí)也將提供快捷的維修服務(wù)支持。
3. 關(guān)于維修工作時(shí)間,常規(guī)在2-3天內(nèi)完成,此外有時(shí)受進(jìn)口材料到貨期影響。
4. 所維修儀器故障的部位及所更換的零件,三個(gè)月提供免費(fèi)保修。
5. 維修工作中會(huì)遇到一些不穩(wěn)定的故障,可能會(huì)延長(zhǎng)維修周期,此時(shí),本中心將盡能力提供標(biāo)準(zhǔn)儀器來應(yīng)急使用。
北京創(chuàng)世云博科技發(fā)展有限公司
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