落子北京開啟全國戰(zhàn)略布局 規(guī)劃新篇奠基“百億”跨越之路
——訪皖儀科技市場與品牌中心總經(jīng)理兼北京分公司總經(jīng)理陳艷鳳
【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】2003年，一家以檢漏儀為主要產(chǎn)品的儀器企業(yè)在安徽合肥誕生。歷經(jīng)20年風(fēng)雨，這家企業(yè)在北京成立首個(gè)分公司，邁向了嶄新的發(fā)展階段。在這段不平凡的歷程中，皖儀科技不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)張，構(gòu)建了工業(yè)智能、工業(yè)與環(huán)境、實(shí)驗(yàn)室分析儀器及生命科學(xué)四大產(chǎn)品體系，還成功在上交所科創(chuàng)板掛牌上市，成為中國科學(xué)儀器行業(yè)第一批科創(chuàng)板上市企業(yè)。
如今站在新的起點(diǎn)，皖儀科技將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。它將如何保持既往的發(fā)展優(yōu)勢，規(guī)劃未來的前進(jìn)道路？帶著這樣的問題，化工儀器網(wǎng)在皖儀科技北京分公司成立之際，特別采訪了公司市場與品牌中心總經(jīng)理兼北京分公司總經(jīng)理陳艷鳳女士。通過此次專訪，我們將共同回顧皖儀科技的成長，展望其未來的發(fā)展藍(lán)圖，并期待其在新的征程中繼續(xù)書寫輝煌的篇章。
成立北京分公司：落子北方 開創(chuàng)新局面
“我們?nèi)说?0歲是風(fēng)華正茂，最好的年紀(jì)。從企業(yè)的角度來說，也是大發(fā)展的時(shí)機(jī)。未來我們企業(yè)如何更好地發(fā)展呢？國內(nèi)外的業(yè)務(wù)布局非常重要。就國內(nèi)而言，其中很重要的一塊布局就是成立我們北京分公司。”在介紹皖儀科技設(shè)置北京分公司的目的，以及北京分公司的定位和職責(zé)時(shí)，陳艷鳳這樣介紹道。
北京作為全國的政治文化中心以及科技創(chuàng)新的高地，匯聚了眾多政府事業(yè)單位、知名高校院所、科研機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)等。這里不僅是政策風(fēng)向的敏感區(qū)，也是科技資源的富集地。在此設(shè)立分公司，皖儀科技將更緊密地與政府、科研單位合作，把握最新的科技動(dòng)態(tài)，獲取前沿的技術(shù)支持，推動(dòng)公司的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
在戰(zhàn)略布局上，北京分公司還承擔(dān)著皖儀科技在北方地區(qū)業(yè)務(wù)拓展的職責(zé)，并擔(dān)任著客戶服務(wù)的關(guān)鍵角色。北京是北方地區(qū)的中心，成立北京分公司將使皖儀科技與北方客戶之間的溝通更為順暢，能夠更快地捕捉市場變化和客戶需求，為客戶提供更加快速、高效的服務(wù).同時(shí)北京分公司與合肥總部遙相呼應(yīng)，將形成全國一盤棋的戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步拓展皖儀科技在全國的影響力。
打造“雙輪驅(qū)動(dòng)”助推發(fā)展 堅(jiān)持多元化布局穩(wěn)中求勝
回望二十多年的發(fā)展歷程，陳艷鳳將皖儀科技成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為兩點(diǎn)：一是技術(shù)研發(fā)驅(qū)動(dòng)，二是重視客戶體驗(yàn)。這兩點(diǎn)共同構(gòu)筑了“品質(zhì)皖儀 服務(wù)皖儀”的核心理念。
自主研發(fā)根植在皖儀科技的企業(yè)基因之中。自成立以來，皖儀科技就非常注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，在上市之后更是持續(xù)加大研發(fā)投入。近年來研發(fā)投入占營收的比例穩(wěn)定在20%左右，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)增長提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。同時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是公司重點(diǎn)。目前，皖儀科技的員工超過1300名，其中研發(fā)人員500多人（截至2023年6月數(shù)據(jù)），占比近40%，且半數(shù)擁有碩士或博士學(xué)位。這些高端人才為皖儀科技注入了強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力，奠定了公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的深厚基礎(chǔ)。
在激烈的市場競爭中，皖儀科技始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，將客戶體驗(yàn)視為保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)交付，再到售后服務(wù)，皖儀科技始終立足于客戶的需求和體驗(yàn)。在產(chǎn)品研發(fā)階段，皖儀科技以客戶的難點(diǎn)痛點(diǎn)為研發(fā)方向，以解決客戶的切實(shí)需求為研發(fā)目標(biāo)，開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)方案。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)交付的每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，內(nèi)部存檔并進(jìn)行書面化梳理，最大程度避免問題出現(xiàn)在內(nèi)部。在售后服務(wù)方面，皖儀科技建立了完善的售后服務(wù)體系，包括8小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)到現(xiàn)場和三級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。“我們整體的動(dòng)作都是圍繞客戶需求展開的，通過做儀器來解決客戶的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。”陳艷鳳如此說道。
在品質(zhì)和服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)下，皖儀科技一路高歌猛進(jìn)。盡管2023年面臨國際局勢的變幻與后疫情時(shí)代的持續(xù)影響，市場經(jīng)營壓力重重，眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)陷入虧損的困境，但皖儀科技在董事長臧牧先生的帶領(lǐng)下，依然取得了亮眼的成績，業(yè)務(wù)營收持續(xù)健康增長。破局的關(guān)鍵在于公司業(yè)務(wù)的多元化布局策略。
在工業(yè)智能檢漏外，皖儀科技的產(chǎn)品線還包括工業(yè)與環(huán)境、分析儀器和生命科學(xué)。過去五年，國家對(duì)于環(huán)境領(lǐng)域的持續(xù)投入帶動(dòng)了工業(yè)與環(huán)境相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，為皖儀科技業(yè)績的增長奠定了基礎(chǔ)。而在2023年，面對(duì)國家在環(huán)境領(lǐng)域投入的緊縮，皖儀科技迅速捕捉到工業(yè)領(lǐng)域新能源和新能源汽車的飛速發(fā)展機(jī)遇，不僅提供了標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)智能檢漏設(shè)備，還能提供包括工裝和專機(jī)在內(nèi)的整體解決方案，從而使工業(yè)檢漏業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。除此之外，分析儀器板塊也取得了階段性進(jìn)展，離子色譜和液相色譜產(chǎn)品業(yè)績均取得了較好的增長，為公司的實(shí)驗(yàn)室分析儀器業(yè)務(wù)做出了很大的貢獻(xiàn)。
2023年，皖儀科技發(fā)布了多款新品，包括IC6300系列智能離子色譜儀、LCMS-TQ9200三重四極桿液質(zhì)聯(lián)用系統(tǒng)、TOF2000大氣VOCs多組分動(dòng)態(tài)監(jiān)測儀、VM1750環(huán)境空氣揮發(fā)性有機(jī)物連續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)、InDrop數(shù)字PCR系統(tǒng)等，覆蓋分析儀器、環(huán)境監(jiān)測、生命科學(xué)等產(chǎn)品線。新品一經(jīng)推出，便受到了市場的熱烈歡迎與高度評(píng)價(jià)，充分證明了皖儀科技在科技創(chuàng)新與市場布局方面的前瞻性與敏銳度。
在品質(zhì)與服務(wù)的雙重保障下，多元化的布局為皖儀科技帶來了更強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也讓皖儀科技在風(fēng)雨中走得更加穩(wěn)健。
“產(chǎn)品領(lǐng)先”戰(zhàn)略引領(lǐng) 2024瞄準(zhǔn)產(chǎn)品與品牌雙重躍升
在2023年，皖儀科技確立了“產(chǎn)品領(lǐng)先”為公司最核心的競爭策略，同時(shí)明確了“產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略”的內(nèi)涵，制定了產(chǎn)品領(lǐng)先的理念、實(shí)現(xiàn)路徑和方法。產(chǎn)品領(lǐng)先不僅是單一指標(biāo)或性能的超越，而是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，要“以客戶需求為中心”，以“能夠很好地解決客戶的問題”作為牽引和指導(dǎo)方向。因此，產(chǎn)品研發(fā)需要更緊密地與市場結(jié)合，深入理解客戶的身份、挖掘他們的痛點(diǎn)并把握其真實(shí)需求，從而提供針對(duì)性的解決方案。這意味著研發(fā)工作不僅限于實(shí)驗(yàn)室的四壁之內(nèi)，還需要深入一線與客戶互動(dòng)。
在產(chǎn)品方面，皖儀科技為自己設(shè)定了目標(biāo)：未來幾年內(nèi)，能夠在分析儀器領(lǐng)域與進(jìn)口品牌進(jìn)行全面競爭。這也意味著皖儀科技需要加快產(chǎn)品研發(fā)步伐，確保產(chǎn)品及時(shí)上市，并獲得市場的廣泛認(rèn)可。為此，皖儀科技制定了三年規(guī)劃。而在2024年，包括GC、GCMS、LC、LCMS以及液相色譜和離子色譜耗材在內(nèi)的分析儀器主流產(chǎn)品線將全線上市。
陳艷鳳表示：“我們都說要仰望星空，腳踏實(shí)地。我們?cè)O(shè)立了一個(gè)非常宏大的目標(biāo)，那我們就為了這個(gè)目標(biāo)一起去努力。”她堅(jiān)信，通過腳踏實(shí)地一步步努力，繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)與客戶密切聯(lián)動(dòng)，了解客戶需求，并針對(duì)性地開發(fā)解決方案，他們一定能達(dá)成目標(biāo)。
產(chǎn)品領(lǐng)先的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是商業(yè)成功，而商業(yè)成功與品牌策略密切相關(guān)。皖儀科技品牌策略的核心在于“內(nèi)生外延”，不僅面向客戶端開展價(jià)值傳遞，還要提升內(nèi)部能力，包括整體的行為規(guī)范、產(chǎn)品和服務(wù)。“我們可以用一棵樹來做比喻，就是樹根有多深樹冠才有多大。也可以用冰山一角來形容，大家看到的實(shí)際上是冰山的一角，更多的都是在冰山的下面。”
2023年是皖儀科技成立20周年，也是品牌建設(shè)啟動(dòng)元年——皖儀科技市場與品牌中心正式成立。這一年公司的品牌煥新升級(jí)，使用了新的VI體系，提出“更可靠 共長遠(yuǎn)”的品牌理念。同時(shí)皖儀科技也加強(qiáng)了市場宣發(fā)，讓社會(huì)各界聽到皖儀的聲量。
在2024年，隨著市場與品牌中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的逐漸完善和工作策略的日益清晰，皖儀科技將繼續(xù)秉承“更可靠 共長遠(yuǎn)”的品牌理念，以客戶需求為中心，加強(qiáng)市場和客戶需求洞察，與產(chǎn)品研發(fā)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場宣發(fā)，讓更多的人了解皖儀。此外，皖儀科技還將加強(qiáng)與客戶及專家的聯(lián)系，分析細(xì)分市場的痛點(diǎn)，將用戶的問題轉(zhuǎn)化成儀器和解決方案提供給大家，推動(dòng)科學(xué)儀器行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
擘畫百億藍(lán)圖 劍指全球分析儀器市場
對(duì)于更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，陳艷鳳為我們揭示了皖儀科技的宏大愿景——“2030，百億皖儀”，志在將皖儀科技塑造成全球精密科學(xué)儀器的專業(yè)供應(yīng)商。那么，這一宏偉藍(lán)圖如何實(shí)現(xiàn)呢？
皖儀科技立足自身業(yè)務(wù)，通過多元化布局，為公司的未來增長提供了強(qiáng)大動(dòng)力。工業(yè)智能檢漏和工業(yè)與環(huán)境作為公司的穩(wěn)固基石，為皖儀科技的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。分析儀器作為第二增長曲線，已在2023年取得了亮眼的成績。同時(shí)，生命科學(xué)作為新的業(yè)務(wù)板塊，在2023年推出了重磅新品，為公司的發(fā)展注入了新的活力。未來，皖儀科技將加大對(duì)生命科學(xué)和醫(yī)療器械產(chǎn)品線的投入，培育新的增長點(diǎn)，為公司的持續(xù)繁榮貢獻(xiàn)力量。
此外，皖儀科技正逐步從儀器生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)綜合解決方案的提供商。無論是鋰電、新能源，還是智慧環(huán)保、水質(zhì)溯源，亦或疾控、農(nóng)藥等行業(yè)，皖儀科技都致力于提供全面、高效的解決方案。皖儀科技期望能夠真正幫助客戶解決問題，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。
“皖江潮涌，廿載崢嶸齊奮進(jìn)；龍圖新展，百億征程共騰飛！”在皖儀科技2024年會(huì)上，董事長臧牧先生在致辭的最后以這句話表達(dá)了對(duì)公司發(fā)展的期許。2024年的嶄新篇章已然翻開，站在北京分公司成立這一歷史性的新起點(diǎn)上，讓我們共同見證皖儀科技未來的發(fā)展。
皖儀科技市場與品牌中心&北京分公司人員合影(部分)
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