扎根中華十八載 崢嶸歲月憶往昔
——訪德國耶拿大中華區(qū)總裁趙泰
【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】改革開放以來，我國的社會(huì)生活發(fā)生了翻天覆地的變化，在市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展下，許多外資企業(yè)前來開拓市場，發(fā)展業(yè)務(wù)。德國耶拿分析儀器股份公司(Analytik Jena AG，簡稱“德國耶拿”)于2001年正式進(jìn)入中國，在此之后，耶拿公司在中國一直保持著高速發(fā)展的態(tài)勢，并真誠且熱情的為廣大用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 
浙江省農(nóng)業(yè)科學(xué)院(簡稱“浙江農(nóng)科院”)作為德國耶拿的忠實(shí)用戶，在籌備共建公共實(shí)驗(yàn)室伊始就同德國耶拿進(jìn)行深入溝通，并于2019年11月15日在浙江省農(nóng)科院內(nèi)與德國耶拿高層領(lǐng)導(dǎo)正式簽署合作協(xié)議，共同為合作實(shí)驗(yàn)室舉行揭牌儀式。此后，化工儀器網(wǎng)記者有幸對(duì)德國耶拿分析儀器股份公司大中華區(qū)總裁趙泰先生進(jìn)行了深度采訪。
德國耶拿分析儀器股份公司大中華區(qū)總裁趙泰先生
此“耶拿”非彼“耶拿” 工匠精神永流傳
耶拿是德國圖林根州的一座城市，將城市的地名跟一家儀器企業(yè)聯(lián)系到一起難免有些牽強(qiáng)。趙總解釋道，耶拿這個(gè)城市以光學(xué)工業(yè)聞名于世，是德國的光學(xué)精密儀器制造業(yè)中心，同時(shí)也是久負(fù)盛名的卡爾蔡司公司的發(fā)源地。德國耶拿公司于1990年成立，其前身是卡爾蔡司公司的分析儀器部，制造精密儀器的經(jīng)驗(yàn)可追溯到170多年前的Ernst Abbe和Carl Zeiss的發(fā)明，因?yàn)橛羞@種文化的積淀，公司成立后便沿用“耶拿”作為公司名稱的一部分。
隨著德國耶拿公司的發(fā)展壯大，在分析測試領(lǐng)域一提及德國耶拿，人們首先想到的是德國耶拿公司，經(jīng)過近三十年的沉淀與錘煉，德國耶拿儼然已經(jīng)成了高質(zhì)量、高精密分析儀器品牌的象征。
德國耶拿的快速成長和高速發(fā)展離不開對(duì)卡爾蔡司公司悠久歷史的傳承。耶拿不僅僅傳承了卡爾蔡司優(yōu)良的技術(shù)和精密儀器的制造經(jīng)驗(yàn)，還有蔡司公司精益求精的工匠精神。正是這種精神的傳承，使得德國耶拿能始終以市場需求為向?qū)?，以服?wù)用戶為宗旨，不斷推出高品質(zhì)、高技術(shù)創(chuàng)新的分析儀器和生命科學(xué)儀器。
進(jìn)軍中國市場 機(jī)遇伴隨著挑戰(zhàn)
進(jìn)入中國布局可以說是德國耶拿正確的決定之一。當(dāng)問及德國耶拿為何想到進(jìn)軍中國市場時(shí)，趙總表示，中國改革開放以后社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的非常迅速，帶給了許多行業(yè)快速發(fā)展。在此背景下，德國耶拿的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高瞻遠(yuǎn)矚，他們意識(shí)到21世紀(jì)是中國高速發(fā)展的時(shí)代，只有在中國市場得到足夠的發(fā)展才能支撐公司業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展，因此想在全球市場有一席之地就必須進(jìn)入中國、服務(wù)中國、扎根中國。
因此，德國耶拿于2001年正式進(jìn)入中國，并先后在中國成立了銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，順利開展中國區(qū)域的業(yè)務(wù)。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，耶拿中國的業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，趙總表示：“在過去的18年里，德國耶拿可謂是收獲滿滿，復(fù)合增長率達(dá)到30%以上。公司目前也已然發(fā)展成為一支‘專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、敬業(yè)’的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有120多位員工，從業(yè)務(wù)量上來說，已經(jīng)到達(dá)了比較高的發(fā)展規(guī)模。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，成功的背后必然會(huì)有一條無人知曉、充滿挑戰(zhàn)與磨難的道路，德國耶拿也不例外。德國耶拿進(jìn)入中國近二十載，相較于很多同類公司而言并不算早，因此很多中國用戶沒有聽說過耶拿，對(duì)耶拿的產(chǎn)品也不甚了解，更不了解耶拿的質(zhì)量與服務(wù)。提高品牌認(rèn)可度和影響力，成為了德國耶拿進(jìn)入中國市場后的第一個(gè)挑戰(zhàn)。
第二個(gè)挑戰(zhàn)是價(jià)格上的挑戰(zhàn)。德國耶拿作為高端品牌之一，技術(shù)成本、制造成本也會(huì)相對(duì)較高，很多用戶在沒有接觸過的情況下就產(chǎn)生了猶豫的心理。除此以外，德國耶拿早期進(jìn)入中國沒有參考用戶，這些都成為了公司成長、發(fā)展道路上不可避免的挑戰(zhàn)。
但隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，許多用戶對(duì)德國耶拿公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了切實(shí)的體驗(yàn)，他們逐漸認(rèn)識(shí)到德國耶拿的高性價(jià)比，逐漸認(rèn)可德國耶拿的質(zhì)量，逐漸依賴上德國耶拿的售后，逐漸記住了“德國耶拿”這個(gè)品牌。公司也因此收獲了一批批用戶的認(rèn)可，時(shí)間證明了德國耶拿的品質(zhì)，許多挑戰(zhàn)也就迎刃而解了。
信任為本 合作共贏
公共實(shí)驗(yàn)室
德國耶拿和浙江農(nóng)科院自從2004年就開始了合作，截至目前浙江農(nóng)科院已經(jīng)有多套火焰石墨爐原子吸收光譜儀和紫外可見分光光度計(jì)，6套TOC分析儀以及20多套的PCR等生命科學(xué)儀器。
此次和浙江農(nóng)科院共建的公共實(shí)驗(yàn)室中就包含了耶拿的超高靈敏度的ICP-MS，原子吸收光譜儀，高通量熒光定量PCR，普通梯度PCR以及多功能成像分析儀等。
當(dāng)談及德國耶拿和浙江農(nóng)科院的合作史時(shí)，趙總表示，雙方的合作首先是基于技術(shù)層面的共鳴，德國耶拿擁有眾多獨(dú)特的技術(shù)，比如ICP-OES，光學(xué)分辨率達(dá)到了業(yè)內(nèi)高水平，很大的克服了光譜的干擾，顯著的改善了靈敏度；原子吸收光譜儀分析，可以不進(jìn)行樣品前處理，而直接使用固體進(jìn)樣器進(jìn)樣，這些都大大提高了用戶的工作效率和解決問題的能力，浙江農(nóng)科院的用戶也切實(shí)體會(huì)到了這些技術(shù)的優(yōu)勢。
其實(shí)，信任是雙方多年合作的基礎(chǔ)，本著著誠信、熱情的態(tài)度，在過去十幾年間，德國耶拿和浙江農(nóng)科院開展了一系列高層次的技術(shù)合作與交流。
趙總特別提到：“德國耶拿為擁有浙江農(nóng)科院這樣高品質(zhì)的用戶感到自豪，共建公共實(shí)驗(yàn)室不僅是雙方合作的進(jìn)一步延伸，也將雙方的合作推向了更高的層次，此后耶拿將繼續(xù)完善服務(wù)，加強(qiáng)雙方在技術(shù)和方法方面的合作開發(fā)，進(jìn)一步展開服務(wù)，擴(kuò)大合作的范圍、深度和廣度，通過公共實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)為農(nóng)業(yè)科學(xué)、食品安全等領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)！”
“創(chuàng)新、專注、發(fā)展”是德國耶拿自始至終堅(jiān)持的原則，也正是這樣的堅(jiān)守使得公司獲得了了很多浙江農(nóng)科院這樣高品質(zhì)的用戶信賴。相信未來，在每一位耶拿人的努力下，德國耶拿將會(huì)不斷提升公司的影響力，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，為社會(huì)的進(jìn)步而做出更大的貢獻(xiàn)！
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