商場(chǎng)掛帥展現(xiàn)“她”力量 實(shí)驗(yàn)室儀器領(lǐng)域行勝于言的實(shí)干家
——訪施啟樂（廣州）儀器有限公司總經(jīng)理邱悅藝
【化工儀器網(wǎng) 人物訪談】人類歷史上，解放反抗運(yùn)動(dòng)多達(dá)萬(wàn)起，有的覆滅于萌芽時(shí)期，有的點(diǎn)燃星星之火，形成燎原之勢(shì)。20世紀(jì)初，一場(chǎng)女性解放運(yùn)動(dòng)浩蕩拉開，直到今天人們還在紀(jì)念其果實(shí)：國(guó)際婦女節(jié)。距離第一個(gè)國(guó)際婦女節(jié)已經(jīng)過去111年，現(xiàn)在的女性不僅擁有平等權(quán)力，更在各個(gè)行業(yè)熠熠生輝，衍射魅力。
科學(xué)儀器行業(yè)，一個(gè)時(shí)常與科學(xué)研究、技術(shù)裝備打交道，一度以男性居多的行業(yè)，如今涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的女性從業(yè)者。施啟樂(廣州)儀器有限公司(以下簡(jiǎn)稱“施啟樂”)總經(jīng)理邱悅藝就是其中一位。
“在科學(xué)儀器行業(yè)，憑實(shí)力、真本事說話。”邱悅藝如是概括自己的從業(yè)之道。2022年初，邱悅藝主持施啟樂2021年度銷售工作總結(jié)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，與多個(gè)部門干將、分銷商共話發(fā)展。大家對(duì)施啟樂2021年取得的成績(jī)感到振奮和欣喜，也對(duì)邱悅藝給出的施啟樂未來(lái)幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)表示認(rèn)可和鼓舞。過往各類工作會(huì)議不下百場(chǎng)，這次會(huì)議也只是稀松平常，但正是這些尋常又不凡的“磚塊”鋪就坦途，邱悅藝離自己的理想越來(lái)越近！
迎難而上 倔強(qiáng)堅(jiān)持
2019年，專業(yè)從事實(shí)驗(yàn)室儀器的施啟樂洗瓶機(jī)國(guó)內(nèi)裝機(jī)量突破一百臺(tái)。那時(shí)提到未來(lái)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，邱悅藝毫不猶豫地說：“2020年我們要實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)兩百臺(tái)裝機(jī)量。”接受采訪的她，神采奕奕、目光如炬。
裝機(jī)量一百臺(tái)，目標(biāo)量?jī)砂倥_(tái)，這些數(shù)字看似并不龐大，難度卻不小。實(shí)際上，有著科學(xué)家“眼睛”之稱的科學(xué)儀器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，其中，實(shí)驗(yàn)室儀器作為催生新研究的關(guān)鍵載體，應(yīng)用度和覆蓋度極為廣泛。技術(shù)時(shí)代，下游需量龐大帶動(dòng)實(shí)驗(yàn)室儀器制造商數(shù)量增生，據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)實(shí)驗(yàn)室儀器品牌多達(dá)200個(gè)，新晉品牌與老品牌之間炫奇爭(zhēng)勝，競(jìng)爭(zhēng)品牌林立，施啟樂面對(duì)的市場(chǎng)難度無(wú)需言明。
此外，由于在美國(guó)成立，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久，施啟樂以高科技含量為核心的品牌定位還未被國(guó)內(nèi)客戶全面接受。前有老牌儀器壓制，后有客戶認(rèn)可度欠缺，在前后夾擊下，邱悅藝毅然抵住壓力，逆風(fēng)起航。作為掌舵人，邱悅藝為何倔強(qiáng)地堅(jiān)持施啟樂向前的方向？這還要從她入行緣由談起。
理想萌芽 成就事業(yè)
據(jù)邱悅藝介紹，因?yàn)榕d趣愛好，大學(xué)選擇了食品與科學(xué)工程專業(yè)。她整日泡在實(shí)驗(yàn)室里，各類儀器的使用方法、操作規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)早已爛熟于心。一個(gè)女孩子對(duì)理工科的癡迷熱愛顯得有些另類，但也正是這份另類的熱愛給了她日后在科學(xué)儀器行業(yè)奮勇向前的無(wú)限動(dòng)力。
儀器貿(mào)易和打包是入行首份工作。隨著工作時(shí)間推移和經(jīng)驗(yàn)積累，邱悅藝發(fā)現(xiàn)，無(wú)論進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)儀器，其技術(shù)和質(zhì)量均有提升空間。恰逢儀器行業(yè)利好政策不斷，政府大力推動(dòng)儀器本土化，邱悅藝毅然決然加入創(chuàng)業(yè)大軍?；貞涍^往，邱悅藝難掩歡喜：“我喜歡鉆研科學(xué)儀器，也喜歡和實(shí)驗(yàn)室的人打交道，更希望自己能夠?yàn)閲?guó)家的科學(xué)儀器快速發(fā)展添磚加瓦，很榮幸能夠一直從事著自己熱愛的工作。”
對(duì)女性來(lái)說，如何兼顧家庭和事業(yè)是一個(gè)亙古難題，因此女性在職場(chǎng)的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，邱悅藝同樣不例外。經(jīng)營(yíng)企業(yè)，各種問題層出不窮，市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)、管理等不同領(lǐng)域的問題紛沓而至。退縮嗎？在邱悅藝看來(lái)，奮斗就有無(wú)限可能，退縮只有失敗，選擇奮斗才是遵循自己的初心！“用真本事不斷提升自己、完善自己，竭力把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，才能贏得客戶、贏得尊重。”2020年疫情肆虐，多個(gè)行業(yè)停擺，但只要客戶有需求，邱悅藝都會(huì)以最快的速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)。她一年出差百余次，走訪三十余個(gè)城市，全面了解市場(chǎng)需求及問題，獲得的大量反饋促使產(chǎn)品突破顯著。“我們的實(shí)驗(yàn)室器皿清洗機(jī)采用先進(jìn)的省水設(shè)計(jì)，能耗明顯低于市場(chǎng)同類產(chǎn)品，且以小體積、大處理量、靈活的清洗模塊搭配等特點(diǎn)，獲得了客戶的高度認(rèn)可，回購(gòu)率很高，每年的銷售量都在攀升。”
“實(shí)干家”是邱悅藝身上閃亮的標(biāo)簽?？粗卣姹臼隆⒂布夹g(shù)，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓她在職業(yè)道路上走得更穩(wěn)。
在邱悅藝領(lǐng)導(dǎo)下，施啟樂堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把客戶滿意度放在第一位，公司產(chǎn)品已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)本土化，貼合國(guó)內(nèi)用戶需求。“目前，施啟樂在國(guó)內(nèi)主要城市設(shè)有辦事處或服務(wù)點(diǎn)，配有專業(yè)的工程師和充足的備件庫(kù)，確保可以及時(shí)提供給客戶高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品及細(xì)致高效的售前、售中和售后一條龍服務(wù)。”邱悅藝補(bǔ)充到。
忙里偷閑，“實(shí)干家”邱悅藝也是一個(gè)運(yùn)動(dòng)達(dá)人。“我覺得運(yùn)動(dòng)是非常好的解壓方式，所以會(huì)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中放松思想，得以快速恢復(fù)活力。”
蓄勢(shì)待發(fā) 迎戰(zhàn)未來(lái)
如今，施啟樂成績(jī)斐然，邱悅藝早已不再局限200臺(tái)裝機(jī)量，而是將目光轉(zhuǎn)向更大市場(chǎng)。目前，施啟樂在美國(guó)和新加坡設(shè)有分公司及科研合作點(diǎn)，在我國(guó)粵港澳大灣區(qū)——廣東廣州、中山、順德黃金三角交界點(diǎn)全資建立現(xiàn)代化工廠，發(fā)射型網(wǎng)狀構(gòu)筑施啟樂獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
然而時(shí)至如今，新冠疫情仍未結(jié)束，企業(yè)運(yùn)行壓力不小。但談及未來(lái)規(guī)劃，邱悅藝仍保持樂觀，在她看來(lái)，一個(gè)企業(yè)不斷苦修內(nèi)功、開拓創(chuàng)新，就一定能快速走出困境。她神情堅(jiān)毅、思路清晰，概括了在技術(shù)、服務(wù)、人才三個(gè)要點(diǎn)。
技術(shù)造勢(shì)，成為發(fā)展重點(diǎn)對(duì)象。近年來(lái)，施啟樂加大研究投入，提升產(chǎn)品性能，加快產(chǎn)品的研發(fā)腳步。“2020年，三個(gè)新品相繼上市，今年我們還將繼續(xù)新品產(chǎn)出。服務(wù)上，我們更加嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì)、提高服務(wù)意識(shí)，提升客戶的信任感和滿意度。人才培養(yǎng)方面，施啟樂將繼續(xù)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)高素質(zhì)的員工。目前，施啟樂擁有專業(yè)的應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)具有豐富的清洗應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可針對(duì)用戶的清洗難點(diǎn)定制專門的清洗方案，如中藥、膏霜、蛋白、酯類等多種頑固污染物的清洗，我們的團(tuán)隊(duì)也有成熟的方案。”
勇于追夢(mèng) 成就自己
自古以來(lái)女性的“采集文化”相比男性的“狩獵文化”，多了一種自我驅(qū)動(dòng)力，呈現(xiàn)出多變的色彩。這種驅(qū)動(dòng)讓現(xiàn)代女性不為性別設(shè)限，不為年齡設(shè)限，更多的技術(shù)職業(yè)女性值得也必須被“看見”。
對(duì)于同在職場(chǎng)奮斗的女性而言，邱悅藝認(rèn)為只有自己才能定義自己，成為理想的自己永不過時(shí)。“新時(shí)代的女性，就要摒棄雜音，排除干擾，聽從自己的內(nèi)心，用心去做自己想做的事，不要讓別人來(lái)定義你。始終以專業(yè)的姿態(tài)、昂揚(yáng)的斗志和不屈的精神投入到生活和工作中去，這才是我們勞動(dòng)?jì)D女的真本色。”
正如她所說，樂于嘗試、主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，不斷拓寬可能性，并找到工作生活中的平衡點(diǎn)，邱悅藝展現(xiàn)了現(xiàn)代女性人生嶄新的打開方式：鏗鏘玫瑰、自信自強(qiáng)、砥礪奮進(jìn)、別樣瀟灑。
“追求更好的自己”的邱悅藝，從未停止前進(jìn)的腳步……
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