拼多多假貨泛濫引爭議 儀器企業(yè)當(dāng)筑牢底線
【中國化工儀器網(wǎng) 本網(wǎng)視點】近日，“拼多多”頻頻占據(jù)各大搜索引擎頭條，引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。從開始赴美上市風(fēng)頭正勁，到近接連遭遇網(wǎng)友和媒體討伐，拼多多的高歌猛進(jìn)之路來了個反向逆轉(zhuǎn)。據(jù)悉，從上市第二天開始，拼多多的股價便持續(xù)下跌，市值蒸發(fā)75億美元。
針對輿論“售假”質(zhì)疑，拼多多方面做了緊急回應(yīng)，然而，回應(yīng)并未消除消費者顧慮，輿論討伐之勢愈來愈盛。這場爭論，對拼多多發(fā)展之路是一次重?fù)?，對于儀器企業(yè)而言，也是值得反思的一課。
拼價不如拼質(zhì) 品質(zhì)甚于低價
拼多多是一家電商平臺，主要靠拼量完成價格重組，達(dá)到降價目的。這一“拼購”模式滿足了人們的“低價”需求，又在社交的加持下，變得越發(fā)紅火。短短三年時間，拼多多就一躍成為擁有近3億用戶的電商平臺小巨頭。
對于消費者而言，低價是非常具有吸引力的，打折商品總能吸引一部分需求不高的人消費。然而，低價的前提應(yīng)該是品質(zhì)無損，犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量盲目追求低價是非常不可取的。眾所周知，儀器是凝聚了無數(shù)先進(jìn)科技的成果，價格相對較高，若儀器企業(yè)妄圖以低價吸引顧客，就難免顧及不到產(chǎn)品品質(zhì)，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)將成為其發(fā)展的隱形炸藥。無論是低端市場還是市場，品質(zhì)過關(guān)都是底線，要想在儀器市場立足，企業(yè)就要切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少低價劣品的生產(chǎn)銷售。
牢筑責(zé)任意識 誠信底線不可破
拼多多飽受詬病的主要原因是平臺上山寨貨泛濫，多種產(chǎn)品涉嫌碰瓷。商標(biāo)相似、品牌名相近，很容易誤導(dǎo)消費者。事實上，電商平臺普遍存在假貨問題，平臺本身無法杜絕這一現(xiàn)象出現(xiàn)，但是，對于一個擁有3億用戶、在境外上市的企業(yè)而言，監(jiān)管審查工作乃是分內(nèi)之事。拼多多的“零門檻”入駐資格，以及后續(xù)審查乏力，正是其責(zé)任意識不強(qiáng)的體現(xiàn)。作為消費者，屢次受到欺騙后，就會對企業(yè)逐漸失去信任，企業(yè)的誠信度也將因此大打折扣。
在這個注重品牌營銷的時代，企業(yè)一旦出現(xiàn)誠信危機(jī)，必然導(dǎo)致消費者數(shù)量大幅縮減。拼多多股價連續(xù)下跌，正是消費者們對其誠信不足、規(guī)范缺失的反應(yīng)。對于儀器企業(yè)而言，要想保證長久發(fā)展，就必須牢牢樹立責(zé)任意識，誠信經(jīng)營，為顧客利益負(fù)責(zé)。無論是實驗工作常用的燒杯、試管等基礎(chǔ)工具，還是價格不菲的先進(jìn)儀器，都需要企業(yè)保持精益求精的研發(fā)態(tài)度；無論面向的是低端市場，還是市場，都需要企業(yè)保持用心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)前，儀器市場缺乏監(jiān)管，儀器產(chǎn)品參差不齊，無序競爭的情況依舊突出，對于這種情況，企業(yè)更應(yīng)發(fā)揮主體意識，向內(nèi)約束自己，保證市場繁榮有序。
“拼多多”事件還在發(fā)酵，留待我們持續(xù)關(guān)注，然而，它給予儀器行業(yè)的教訓(xùn)已足夠深刻。儀器企業(yè)當(dāng)謹(jǐn)記教訓(xùn)，樹立責(zé)任意識，用品質(zhì)贏得顧客，用誠信贏得發(fā)展。
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