好茶尚需好品牌 立頓帶給儀器儀表企業(yè)的思考
【中國(guó)化工儀器網(wǎng) 本網(wǎng)視點(diǎn)】翻開歷史長(zhǎng)卷，茶葉在歷朝歷代都寫下濃重的一筆。正如“國(guó)不可一日無(wú)君，君不可一日無(wú)茶”，這足以見得茶葉在中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化歷史。茶葉已經(jīng)成為了中國(guó)文化耀眼的標(biāo)志之一。
眾所周知，我國(guó)是大的茶葉生產(chǎn)與消費(fèi)國(guó)。茶葉在中國(guó)的年銷售額達(dá)3600億元，銷售量230萬(wàn)噸，市場(chǎng)龐大。但我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)“大而不強(qiáng)”。萬(wàn)家中國(guó)茶企，利潤(rùn)卻不及一個(gè)立頓，背后的原因值得深思。
究其本質(zhì)原因，“有品類無(wú)品牌”長(zhǎng)久制約著傳統(tǒng)茶行業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵因素是缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌的。每個(gè)行業(yè)的好品牌都不可避免地為用戶傳遞新的體驗(yàn)。立頓的成功，在于企業(yè)把產(chǎn)品品牌和跟用戶的溝通放在位。注重與消費(fèi)者需求對(duì)接的同時(shí)，另一方面，重設(shè)計(jì)、重推廣，這正是傳統(tǒng)茶葉品牌所不具備的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，品牌的形成需要時(shí)間，尤其是鍛造的茶葉品牌。以西湖龍井為例，要想打造享譽(yù)世界的，首先，走產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?，引資本、建標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)市場(chǎng)；其次就是走品質(zhì)差異化之路，創(chuàng)造品牌溢價(jià)要從口味上創(chuàng)新，并打造健康賣點(diǎn)，以更健康的品質(zhì)吸引客商；更為重要的是塑造品牌內(nèi)涵。在茶葉的發(fā)展中，顯然不可能完全套用“立頓模式”。中國(guó)茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在塑造品牌過(guò)程中，我國(guó)茶企需要結(jié)合茶葉本土發(fā)展情況，充分打好文化牌。
推及至儀器儀表行業(yè)，如何打造安捷倫、沃特世、島津等世界名族品牌，民族企業(yè)需要從產(chǎn)品品質(zhì)上重點(diǎn)著手。站在消費(fèi)者的角度，任何一個(gè)品牌的吸引力首先是品質(zhì)。使中國(guó)儀器更具競(jìng)爭(zhēng)力，必須在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上下更大功夫。
此外，一個(gè)有影響力的品牌還要能打動(dòng)消費(fèi)者。立頓創(chuàng)新了傳統(tǒng)茶葉直接泡在水里的方式，把茶葉裝在茶包里，采用拼配方式使消費(fèi)者獲得一種全新的飲品體驗(yàn)，塑造了新的市場(chǎng)需求。挖掘本土儀器用戶新的體驗(yàn)需求，才更有可能使國(guó)產(chǎn)品牌在與安捷倫等這樣的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)找到穩(wěn)固的立足點(diǎn)。
好的是售后將是一個(gè)方向。對(duì)儀器用戶來(lái)說(shuō)，外觀、價(jià)格、設(shè)計(jì)等物質(zhì)上的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足應(yīng)用者需要。如何能留住用戶，培養(yǎng)忠實(shí)用戶群體，需要用心服務(wù)，成就用戶價(jià)值。
說(shuō)到底，儀器商本質(zhì)上還是要以為用戶提供好的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，樹立正確的用戶觀。在有好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上砥礪奮進(jìn)。在可預(yù)期的未來(lái)，相信市場(chǎng)上會(huì)涌現(xiàn)出一批批儀器品牌，更好地推動(dòng)儀器儀表產(chǎn)業(yè)前行。
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